自2月10日起大批商家开始逐步复工，但在新冠肺炎疫情影响下，中小企业的生存状况引发众人关注。2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出包括减免平台商家