为了提高买家在拼多多咨询商家时的体验，拼多多将持续考核店铺客服的服务质量，如果店铺的“投诉率”和“投诉总人数”在一段时间内持续偏

拼多多店铺客服做得好不好，不是根据态度和能力去判断的，一切都要用数据去说话。所以首先你要找到客服的核心数据有哪些，然后找到目标数据值，这样才能做好客服考核。各位拼多多客服要谨记