想做好拼多多售前/售后客服，谨记这些须知
拼多多客服作为买家与店铺沟通的桥梁，是直接影响着店铺转化的。客服的主要工作就是服务好前来咨询的客户，为他们耐心解答其中的疑惑。但除此之外，无论你是售前还是售后客服，都还是有很多
来源：标签： 拼多多客服拼多多客服须知怎么做好拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服自动核单是什么,为什么我不能开通？
拼多多客服消息设置新增了自动核单设置功能，自动核单是指在买家拼团成功后，自动给买家推送核对订单卡片，并且把买家的操作结果返还给商家。下面我就来详细讲述一下自动核单功能吧！1.为
来源：标签： 拼多多自动核单设置拼多多客服拼多多自动核单是什么客服团队发布时间：2021-04-13
5个场景对话，看你离拼多多金牌客服差多远？
在拼多多上购买商品，自然是客户有疑问找客服。客服和客服直接也是有差距的，新手客服和金牌客服服务相同客户，可能最终导致的结果不同。什么，你不相信，认为买和不买取决于客户，客服只能
来源：标签： 拼多多客服拼多多金牌客服客服团队发布时间：2021-04-13
这么做，能避免不少拼多多工单和售后纠纷！
拼多多商家会遇到各种各样的客户，有贪婪性、冲动性、果断性、啰嗦性等等多种类型的客户。拼多多商家面对这些客户时，一定要有自己的一套方法。如果没有自己的方法，自然就搞不定客户无法成
来源：标签： 拼多多工单拼多多客服拼多多售后纠纷网店优化发布时间：2021-04-13
拼多多客服如何处理退货/发货/回复三类问题
虽然拼多多客服每天都要招待不少顾客，回复他们咨询的问题，但其实这些问题总结起来，也就只归为三类：退货、发货及回复。所以只要客服在工作之前准备好怎么回答这些问题，就能帮自己减轻不
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拼多多客服离线状态下，不回复是否会影响回复率？
拼多多对于店铺客服的考核标准是非常严格的，如果客服1天的5分钟回复率低于行业均值的话，是会受到二级处罚的。对于拼多多客服的离线状态，可能有不少商家都存在一定的疑问，今天就为大家
来源：标签： 拼多多客服离线状态拼多多客服拼多多回复率客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服面对买家仅退款的几点处理攻略
仅退款，是拼多多客服常见的售后之一，它时常成为商家的烦恼，主要是因为一些买家在收到货后，却申请仅退款，这样可是会让自己钱货两空的，所以让不少拼多多店铺客服知所措。那么今天就针对
来源：标签： 拼多多仅退款处理攻略拼多多仅退款拼多多退款拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服网页无法登陆/卡死，怎么办？
都知道平台对拼多多店铺客服是有考核标准的，如果在排除了是系统的问题外，店铺客服在8点-23点因为网页出了问题导致影响服务的话，回复率及店铺同样是会受到牵连的。所以如果拼多多客服
来源：标签： 拼多多客服网页异常拼多多客服拼多多客服无法登陆客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服对售后退款的三点处理方式
拼多多买家申请售后，通常无非就是退款，当然商家这边不可能马上就退，如果不是自己的过错就很亏了。但是有时候因为双方的纠纷，为商家自己带来了介入率和纠纷率，看起来受伤的总是自己。这
来源：标签： 拼多多客服售后处理拼多多售后处理方式拼多多客服拼多多售后客服团队发布时间：2021-04-13
拯救拼多多客服回复率的5大技巧
拼多多客服回复率如果持续低于50%，可是会受到二级处罚、全店降权，这些大家都知道的；而且客服的回复速度也关乎着店铺的转化，但有时候因为一些原因，未能及时回复买家，回复率就下降了
来源：标签： 拼多多客服回复率提升拼多多回复率技巧拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
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