遇到运费争议，拼多多客服有哪些处理技巧？
首先各位拼多多客服要清楚，平台对于运费问题的原则就是“谁的责任谁承担”。例如商品出现质量问题、商家发错货、过度承诺（如商家为了吸引消费者承诺过敏全额退款
来源：标签： 拼多多客服运费争议处理拼多多客服技巧拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服高级分流是什么？常见问题解答
拼多多客服的主要工作就是服务客户，解答他们咨询的问题。如果同时有多个客户进行咨询，系统是会进行分流的。不知道各位商家是否知道拼多多客服高级分流又是什么呢？相关操作又怎么弄？下面
来源：标签： 拼多多客服高级分流拼多多客服分流拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服帮消费者发起售后，售后处理更简单！
不知各位商家客服是否会对买家迟迟不操作退款或是误操作等售后问题感到苦恼？这样不仅会拉低自己的工作效率，还可能会提升介入率，影响店铺转化。那么就一定不能错过【商家客服帮消费者发起
来源：标签： 拼多多客服帮消费者发起售后拼多多售后处理拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多售前/售后客服需谨记的6个核心考核数据
拼多多店铺客服做得好不好，不是根据态度和能力去判断的，一切都要用数据去说话。所以首先你要找到客服的核心数据有哪些，然后找到目标数据值，这样才能做好客服考核。各位拼多多客服要谨记
来源：标签： 拼多多客服考核数据拼多多客服考核拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多“邀请下单”，客服什么时候怎么使用？
拼多多商家们注意啦，现在又新推出“邀请下单”功能。拼多多邀请下单功能是可以有效帮助商家提升询单转化率的，同时还能提高客单价，让更多人购买，好处多多！那么
来源：标签： 拼多多邀请下单拼多多邀请下单怎么用拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
提升客服效率，拼多多热门咨询分析功能介绍！
拼多多客服每天都会接待很多客户，但大部分买家咨询的问题无非就是那么几个相同的问题，这样可是会拉低客服的工作效率的。现在拼多多推出了“热门咨询分析功能”，
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你知道拼多多客服聊天记录怎么查询吗？
拼多多客服与客户进行交流时，都是会保存聊天记录的。现在拼多多推出了“聊天记录查询工具”，可以让商家更好的对店铺客服进行考核，有效提升50%的效率；同时客
来源：标签： 拼多多客服聊天记录查询拼多多客服聊天记录拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服服务助手是什么，怎么使用？
各位拼多多商家客服知道“服务助手”是什么嘛？它是一款客服智能辅助工具，能帮助客服在和消费者聊天过程中，实时识别聊天内容，并推荐合适的解决方案。而且服务助
来源：标签： 拼多多服务助手拼多多客服服务助手拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服催付助手，帮你挽回25%订单流失率！
一些买家在下单之后没有及时付款，那么拼多多客服就要进行催付，以免导致订单流失，影响店铺的转化。现在拼多多推出“催付助手”，是可以帮助商家平均挽回约25%
来源：标签： 拼多多催付助手拼多多客服催付拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服如何帮买家填写/修改退货单号？
拼多多上有不少消费者都是有一定年纪的人，下单购买对于他们而言比较容易操作，但如果发生退货，要上传退货单号的话，可能就不懂了。这时拼多多客服就可以帮助这些买家填写/修改退货单号了
来源：标签： 拼多多客服填写退货单号拼多多客服拼多多退货单号客服团队发布时间：2021-04-13
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