拼多多客服催单话术的正确打开方式
身为拼多多客服，最主要的一个任务就是解答买家疑惑，提升店铺转化。但客服时常会遇到买家咨询完之后就消失了；去催单吧，可能会让买家觉得厌烦，结果更悲催。那么拼多多客服要怎么催单，才
来源：标签： 拼多多客服催单话术拼多多客服催单拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服聊天自助菜单设置流程
拼多多有6大工具来帮助客服减轻工作量的，“聊天自助菜单”功能是其中之一，它是能有效提高店铺页面的曝光率及买家体验，更重要的是它的回复会计入有效回复，有利
来源：标签： 拼多多聊天自助菜单拼多多客服自助菜单设置拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服遇上买家砍价，有哪些应对策略？
拼多多商品的价格是很优惠的，但仍有不少买家会砍价。如果客服遇到顾客问你可以便宜点么，这种尴尬的情况肯定不能直接说如坚决不议价等话语，是会赶跑顾客的；一定要根据实际情况，用以下不
来源：标签： 拼多多客服砍价应对策略拼多多客服怎么应对买家砍价拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多售前客服注意了，有4个坑不能踩！
不少拼多多店铺都会将客服分为售前客服及售后客服，一来可以让工作内容更明确，二来可以提升效率。而拼多多售前客服是与店铺转化紧密相关的，稍有不慎就会让订单流失，还可能会为店铺带来一
来源：标签： 拼多多售前客服不能踩的坑拼多多售前客服拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服需谨记的三大违规情节
身为一名拼多多客服，可以说是要有十八般武艺的。要维持好五分钟回复率，反映和打字速度都要够快；避免买家投诉，要热情有礼貌；还要对店铺对店铺产品足够了解及专业。除此之外，最最重要的
来源：标签： 拼多多客服违规情节拼多多客服违规拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多售前/售后客服，主要工作汇总
在拼多多开店，客服是必不可少的一个角色。做拼多多客服绝对不是一件简单的事情，没有十八般武艺都是难以胜任的；如未服务好买家，别说转化率了，还容易让店铺介入率及退款率提升，会带来一
来源：标签： 拼多多客服主要工作拼多多售前客服工作拼多多售后客服拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服哪些方面没做好，容易招致投诉？
拼多多店铺客服的主要工作，就是解决买家的疑惑，提升转化。但客服这一工作并不容易，稍做不好就容易被客户投诉，是会导致店铺纠纷率提升，带来不好的影响。通常拼多多客服哪些工作没做好会
来源：标签： 拼多多客服投诉拼多多客服被投诉原因拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
做了拼多多客服，这4种心态不能有！
客服是拼多多店铺不可或缺的一部分，通过服务买家提升店铺的转化和回购，非常重要。一个好的心态对于拼多多客服来说是非常重要的，能够帮助问题更好的解决，避免产生对店铺不必要的影响。所
来源：标签： 拼多多客服不能有的心态拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服提升转化新利器——降价催支付
客服是影响拼多多店铺转化非常重要的一个环节。买家在下单后售前客服若没能有效、及时的向买家催支付，这是很容易导致订单及买家流失。现在拼多多推出“降价催支付&rdquo
来源：标签： 拼多多降价催支付拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
拼多多客服常见的5大物流问题，处理技巧
在买家下单付款后，拼多多商家就要及时发货；但并不是将包裹交到快递员就完事儿了，如果拼多多客服没能处理好物流这些物流问题，会导致买家流失、影响DSR评分、招致投诉等，到最后吃亏的
来源：标签： 拼多多客服物流问题处理拼多多客服技巧拼多多客服客服团队发布时间：2021-04-13
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