投诉成立率如何?被投诉会有什么后果?
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-20|浏览:137
淘宝商家在经营淘宝店铺时可能会遇到一些听不懂的话和问题。今天投诉成立率是多少?被投诉会有什么后果?淘宝投诉率是指淘宝店铺在最近30天内发起并建立的投诉数量。计算周期:每天计算最近30天发起成立的投诉数据,数据延迟2天。被投诉会有什么后果?一般有两种结果:1。卖家被投诉后,可以拿出证据为自己辩护,但只能看到投诉问题和类型,看不到投诉人。卖家举证后,淘宝小二根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或全店减权等处罚。2.如果投诉失败,不会有影响。被投诉会有什么后果?1.会员违规将分别按A类和B类扣分、累计和执行。2.会员因违反A类规定被扣分时,每累计12分将被扣分,扣分方式为店铺屏蔽 (包括淘宝站所有搜索;主页导航;所有营销服务,如直通车、淘宝客、钻石摊位、媒体广告等。),限制商品发布,公示警告12天。当会员单次违规导致的A类违规总分超过12分或12分的整数倍时,如果上一个处罚节点未进行处罚,则累计合并处罚。如果某会员在被A类处罚期间再次被A类处罚,新的处罚措施将在此前处罚期满后执行。3.会员因B类违规被扣分时,累计或单次扣分分别达到(或超过)12分、24分、36分、48分的,淘宝将对该会员进行以下处罚:1)扣分达到或超过12分但未达到24分的,对该会员进行店铺屏蔽、限制发布商品、限制站内发信、限制社区所有功能、公开警告7天。2)当扣分达到或超过24分但未达到36分时,会员将受到店铺屏蔽、发布商品限制、发送站内信件限制、社区所有功能限制和公众警告14天。3) 当扣分达到或超过36分但未达到48分时,会员将被取消所有商品④,同时将被限制发布商品、发送站内信件、限制社区所有功能、关闭商店和发布警告21天。4) 当扣分达到或超过48分时,会员将获得淘宝永久称号。如果会员在被B类处罚期间再次被B类处罚,将立即执行新的处罚措施而不是旧的处罚措施,旧的处罚措施不再执行。以上是投诉成立率是多少,会有什么后果。希望本文的内容能让用户和朋友更多的了解淘宝投诉的建立率。如果你想了解更多相关信息,可以多关注这个网站。
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