当人们在网上购物时，未来最关心的问题是送货，因为每个消费者都希望快速收到他们喜欢的商品。有时候，由于某些原因，天猫会久而久之拿到货。这个时候应该去哪里查资料？暂时找不到资料。首先，请与发货人核实订单号是否正确。如果是网购，有的卖家是快递的合作伙伴，手里有单子。先给单子，让订单处于发货状态，实际发货不真实。如果有延迟，快递会收到发货，会有延迟。网站更新也会延迟。由于各种不可预见的原因，我们不得不耐心等待。有以下几种可能:1。发货人填好表格通知你订单号，快递公司还没有取；2.快递后不久运单信息还没有进入物流跟踪系统；3.运单信息已录入，网上信息未更新。明天再看，信息可能会出来，如果不是:1。联系发货人确认发货；2.联系快递公司确认收货。天猫的加班发货补偿规则是什么？1.已付状态，卖家缺货未能按时发货，买家带宝宝并付款，商家必须在72小时内发货(发货时间另行约定的商品除外，如定制、预售、特定运输方式的应用、天猫特殊品类)。如果商家因缺货而未能履行承诺，买家可以在交易生成后，立即在“已购买宝贝”中为交易申请“缺货”退款。如商家未能及时发货，天猫将予以处罚，并须向买方支付已付价款的30%(不含邮费)(每次付款最高不超过500元)，违约金以天猫积分的形式支付。2.我们已经申请了短缺的退款，但是商家要求交货，但一直没有收到货物。如果卖家点击发货后没有物流跟踪记录，可以在卖家发货后的有效期内(平邮30天，快递10天，虚拟商品3天)在“买宝贝”中申请“未按约定时间发货”退款。退款创建3天后，客户服务需要介入。天猫会联系商家，让商家提供发货证明。如商家未能按结算协议承诺的时间发货，天猫将予以处罚，并须向买方支付已付价款的30%(不含邮费)(每次付款最高不超过500元)，违约金以天猫积分的形式支付。天猫的收货之所以加班，是因为包裹还在仓库，没有发出去，根本没有物流信息，无法查询信息。这时，建议消费者联系商家解决问题。

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