淘宝商家在淘宝开店后需要关注很多方面的数据，比如淘宝退款纠纷率就是一个比较重要的数据。当达到一个标准，就会导致淘宝店铺权利的减少。一般需要达到多少？如果争议的退费率高于0.2%，会被全店搜索降低，所以尽量维持你的退费率，否则搜索排名就成问题了。争议退税率的意义是什么？纠纷退费率是衡量店铺服务质量的指标之一！首先，买家进入你的店铺后，通过对比你店铺近30天的纠纷率和行业平均水平，就可以知道你店铺的服务水平。所以是买家在你店里买东西的参考。其次，会对门店运营产生影响。比如金牌卖家和营销规则都是评估纠纷的退费率。如何降低卖家店铺纠纷退费率？1、现役。退款产生时，卖方可以主动与买方沟通，处理买方的合理需求；2.避免误解。如果对买家的需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，通过双方的友好沟通做出合理的判断和处理，避免淘宝因误解而介入；3.勇于承担责任。作为卖家，你必须对自己店铺的售后服务负责，明白自己需要承担的责任和义务，主动履行卖家的责任，不可推卸；4.抓住机会。对于已经申请客服介入的交易，在第一时间检查并主动与买家沟通，抓住机会与买家沟通协商；争议退款率是多少？争议退款率= 30天内争议退款数/支付宝交易数(支付宝交易数=淘宝交易子订单数)*100%。各位淘宝商家，请不要低估退款纠纷和费率问题。当退款纠纷率高于0.2%时，你店铺的权重会受到影响，所以你商家需要做的就是尽量降低退款纠纷率。

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