在淘宝天猫购物，难免会遇到需要退款的事情。毕竟看图片不能保证和自己想象的一致。但是如果淘宝店铺商家处理不好，会造成退款纠纷。众所周知，退款纠纷率对店铺有影响。我们来看看退款纠纷对店铺的影响。退款纠纷率会对店铺产生以下影响:对支付消费者押金的影响1)。如果在一个自然月内退还纠纷数量超过6起，且纠纷退还率超过0.1%(含0.1%)，则需双倍押金。同时，明确消费者保护专项服务；2)“描述不一致”和“违反承诺”累计扣分超过12分的，需双倍押金并退专项消费者保护服务；3)本自然月退还纠纷数量不超过6件，纠纷退费率不超过0.1%，且前一自然月违约金为0的，押金减半。2.具体对商品搜索的影响如下:为了不断提高消费者的购物体验，引导卖家提高服务质量，健康发展。2011年9月1日，《淘宝规则》发布规则变更通知，新增“市场管理”章节，明确相关市场管理措施及适用情况。第56条规定，淘宝根据卖家的优惠率、店铺评级、退费率、争议退费率，限制低于淘宝规定标准的卖家参与营销活动，并给予全店一维搜索，默认不显示。特殊市场另有规定的除外。单个商品的单维搜索默认不显示，也就是说价格、信用、销量等单维搜索结果中默认不显示商品信息，消费者选择后可以显示。此次规则变更将于2011年9月13日生效。为了让卖家明确改进和提高的方向，贯彻公开、公平、透明的原则，特公布卖家细化的判定标准(见公告)。从9月13日起，淘宝将按照规定限制符合这些条件的卖家参与官方营销活动，全店的一维搜索默认不显示。3.对直通车的影响如下:在淘宝检查后一个月内争议退费率高于淘宝指定标准的卖家，将在直通车期间暂停清仓宝培训软件服务14天。14天后仍不符合规定标准的，继续暂停14天；如果符合规定标准，可以继续正常使用。4.对卖家营销活动的影响如下:淘宝商城发布的所有营销活动(包括保本)必须达到或超过以下标准，低于以下标准的卖家将不允许参与任何营销活动。1)门店近6个月非虚拟交易的DSR评分不得低于4.6分(自开业之日起不满半年)；2)2011年上半年，如有发布违禁信息、销售假货、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等B类严重违规扣分，则所有门店不得参与营销活动。自2012年1月1日起，严重违反B类扣分者不得参与营销活动；3)门店的优惠率不低于98%；4)近一个月人工干预退款成功次数不超过0.1%，交易次数不超过6次(数字卖家不超过4次)；5)自A类扣分12分或12的倍数之日起三个月内禁止参加活动；6)因各种违规行为被全店封杀的卖家，在处罚期内禁止参加活动；7)因炒信被处罚的卖家，永久禁止参与活动。以上是退款纠纷率对门店影响的详细介绍，可以说是全网最全面的。知道退款纠纷率对门店有那么多影响，一定要注意尽量不要产生退款纠纷。

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