越来越多的人通过互联网电子商务创业，尤其是越来越受大家欢迎的电子商务平台。天猫会被很多人选中，因为上面的东西质量是有保证的，但是天猫商家的服务要到位。比如收藏超时会影响店铺，收藏超时了怎么办？1.没有物流信息、催收记录和超时后物流更新的商品订单处理方法:订单少于72小时可以等待，可能快递公司没有更新。72个多小时了，还是没有物流信息，也没有催收信息。帮助客户补办，并【记录丢失零件】，并做备注。如遇大推广，治疗可延迟48小时。售后，每月对没有物流记录的零件进行检查和监控。看能不能被快递带走。方便我向快递公司索赔。二、催收超时的定义没有物流信息:没有物流信息。根据快递官网找到的结果。有时候百度和ERP都不准确。无催收记录:同上，加班后物流不更新:已经催收，中途物流不更新，或者派单过了几天。3.谁处理所有客服，负责处理售后，客服主管负责监督天猫的加班处罚？延迟发货退款申请的话，你填的金额是89X30%=26.7。退款金额89元，退款原因是没有按约定时间发货。如果在状态选择中没有收到商品，在商家同意退款申请后，商品金额以89元的形式退还给你，(89*0.3)元以积分的形式退还给你，天猫可以用来购买实物商品。天猫延期交货违约金为交易金额的30%，最高违约金不超过500元。上线后，卖家需要提交有效凭证才能及时发货。如商家未能及时发货，天猫将予以处罚，并须向买方支付已付价款的30%(不含邮费)(每次付款最高不超过500元)，违约金以天猫积分的形式支付。买家给宝宝拍照付款时，商家必须在72小时内发货(定制商品、预售商品、特殊发货方式商品、天猫特殊品类等除外)。)。如果商家因缺货而未能履行承诺，买家可以在交易生成后立即申请退还“已购宝贝”中的“缺货”。随着互联网的发展，天猫开的店越来越多，竞争也越来越激烈。服务好最重要。无论开什么样的店，天猫不仅要为快递物流提供售后服务，还要在开店前有一个准确的定位，消费者才会对店内销售的产品有更多的了解。

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