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退款纠纷率多久能清?淘宝退款纠纷率对卖家有影响吗?

来源:银爪网 |发布时间:2020-10-20|浏览:138

现在淘宝商家有一个共同的感觉,现在客户越来越聪明,越来越麻烦。如果不满意,就得退款,要求小二介入。所以平台会分析退款纠纷,也就是退款纠纷率。那么,退款纠纷率多久能结清?如何查看退款纠纷率:进入卖家后台-卖家交易管理-找到退款维权版块,里面有一个“投诉管理”,可以看到纠纷率。对支付消费者存款的影响详情如下:(1)争议退款次数超过6次,争议退款率超过0.1%(含0.1)30天后将结清争议退款。退款纠纷率会对店铺产生以下影响:对支付消费者押金的影响1)。如果在一个自然月内退还纠纷数量超过6起,且纠纷退还率超过0.1%(含0.1%),则需双倍押金。同时,明确消费者保护专项服务;2)“描述不一致”和“违反承诺”累计扣分超过12分的,需双倍押金并退专项消费者保护服务;3)本自然月退款不超过6笔争议,争议退款。淘宝退款纠纷率对卖家有影响吗?淘宝退款纠纷率对卖家营销活动的影响如下:淘宝商城发布的所有营销活动(包括聚性价比)必须达到或超过以下标准,低于以下标准的卖家将不允许参与各种淘宝营销活动。1)店铺近半年非虚拟交易的DSR评分不得低于4.6分(店铺开业不足半年的,从开业之日起计算);2)2011年上半年,所有门店不允许参与营销活动,如有发布违禁信息、销售假货、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等B类严重违规行为的扣分。自2012年1月1日起,严重违反B类扣分者不得参与营销活动;3)门店的优惠率不低于98%;4)近一个月人工干预退款成功次数不超过0.1%,交易次数不超过6次(数字卖家不超过4次);5)自A类扣分12分或12的倍数之日起三个月内禁止参加活动;6)因各种违规行为被全店封杀的卖家,在处罚期内禁止参加活动;7)因炒信被处罚的卖家,永久禁止参与活动。以上是关于退款纠纷的相关内容给大家。退款争议率将在30天后结清。虽然最终会清仓,但不影响店铺。所以在日常操作过程中,要注意尽量避免任何退款纠纷。

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