淘宝系统一直在不断更新，在一些更新上给商家带来了很多便利。比如淘宝客服不是24小时实时在线，所以会有离线自动回复功能。淘宝客服的线下自动回复语言是什么？什么是淘宝客服线下自动回复？1.演讲:你好，亲爱的！真的很抱歉。我们客服在吃饭。如果你有任何问题，请留言。我们会尽快回复你吗？不便之处请见谅！2.到达时间。演讲:你好，亲爱的！请放心，我们的合作快递非常强大。江浙沪一般在发货后1-3天左右到，其他地区一般在发货后3-6天左右到。根据发货仓库和运输快递，具体发货时间以快递时间为准。谢谢大家的支持和理解。收到货物时请小心。3.快递。亲爱的，你好！我们宝宝一般默认发童渊快递，汇通快递，申通快递。如果您需要其他快递，请联系我们的客服，然后我们会帮您记录您需要的快递！4.统计某店员工的出勤、订单、满意度、聊天记录；查看用户正在咨询的产品、最近一个月的订单、最近一个月的维修订单、最近产品的浏览记录。淘宝客服需要注意什么？1.熟悉店铺产品。客服是联系店铺和顾客的桥梁。对于客服来说，熟悉店里的产品是最基本的工作。要像了解手背一样了解产品的特点、功能和注意事项，才能流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。2.热情接待客户。淘宝客服是店铺联系用户的第一个窗口。一个优秀的客服知道如何很好的接待客户，同时能够引导消费者进行附带消费。作为导购客服，最好热情主动。假设客户纠结于价格因素，根据情况决定是否接受单笔业务。如果单一业务可以接受，客户应该从商店获得特殊折扣。3.做笔记，做评论。修改订单备注也是淘宝客服的一项基本工作内容。有时候客户的订单信息或者收货信息发生了变化，所以作为客服，你有义务反馈变化，交易完成后记得给客户写评论，这是一个免费向店铺做广告的机会。想要增加产品销量，短时间内是做不到的。一定要做好售前售后服务，需要维护好淘宝店铺的产品介绍和详细页面，才能吸引新客户，让他们成为回头客。

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