淘宝店铺商家，如果想和客户交流，最好使用淘宝官方客服软件。客户咨询量大的店铺，客服多，不值班的客户会挂自己的钱。很多业务朋友还是不明白淘宝客服暂停和不暂停的含义和区别？我们来看看。1.暂停账户是什么意思？首先，如果用户在我们登录时选择了“暂停”功能，暂停的账户在点击我们商店的“联系我”模块发送消息后，将不会收到客户的消息。消息去哪了？此时，客户发送的消息将自动转移到其他未暂停的帐户。牛倩是我们的卖家经常使用的工具。可以说我们的日常操作离不开这个工具。所以，只要卖家时间不是很挤，最好不要用这个功能！第二，千牛不吊什么？“不挂”，顾名思义，是“挂”状态的另一种状态。也就是说，一个未被暂停的账户可以接收客户的消息，只要看到消息，就可以正常回复消息，接收客户。3.吊和不吊有什么区别？简单来说，挂相当于下线。像以前的QQ隐身一样，不会参与淘宝的自然流量分流，收不到客户的消息。不挂就相当于之前QQ在线。此时，您将参与自然交通分流，正常接收客户的消息。很多人觉得这样对店铺影响不大，其实是有影响的。想做好店，一定要腾出时间，所以最好不要设置这个千牛暂停，这个千牛暂停只会在有情况的时候设置，就是你的店有足够的流量，会导致你太忙，降低你的回应率。只有这样才能启动千牛暂停，提高回应率！4.子账户暂停有两种方式。1.直接打开牛倩和旺旺的聊天，然后在右上角会看到一个类似小手机的图标，点击倒三角形，然后就可以点击暂停了。2.打开牛倩-插件-旺旺分流，点击实时数据，找到不想分流的账号，后面还有一个待处理操作，点击暂停即可！详细介绍了淘宝店客服暂停和不暂停的含义，两者的区别以及证明的设置。以上是相关内容，希望能帮你解答疑惑。运营之路漫漫，商友要不断学习和尝试。

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