在淘宝上遇到问题，需要找淘宝客服解决，但是有朋友不知道淘宝的人工客服在哪里。那么，我们来给你解释一下。其实这个还是很简单的。我们需要先登录我们的淘宝账户。登录后，我们可以在左上角看到我们的登录账户。我们在这个地区找到了我们的中国。选择区域后，我们点击右上角的购买宝贝。买的宝宝的页面上有一个小蜂蜜。我们可以通过点击小米，依次进入我们的手册或者手册客服，连接到手册客服。淘宝的人工客服有什么作用？1.客服要审核处理买卖双方的纠纷，要掌握平台的规则和业务，手工审核买卖双方提交的申请。比如买家在平台上购买商品后恶意评价卖家，卖家提供截图证据并提交恶意评价投诉；这时人工客服需要审核卖家的证据。复审通过后，可以撤销卖家的恶意评价。所以人工客服在买卖双方的纠纷中起到了协调和保护双方合法利益的作用。2.更新数据库在线机器人客服问答根据关键词从数据库中抽取。人工客服应总结消费者提出的新问题，并将数据更新到数据库中，以提高在线机器人客服的服务质量和服务能力。3.解惑这是人工客服最广为人知的功能，也是客服最重要的工作。即使消费者的问题五花八门，人工客服也要耐心解答。特别是对于使用淘宝的新手来说，要手把手教，告诉消费者如何退货换货，如何修改收货地址等等。对于消费者的投诉，客服应该一步一步进行核实，给消费者一个满意的解决方案。如果你在淘宝购物遇到问题，可以找人工客服帮你解决，他们会及时解答你的疑惑。另外，如果你不知道怎么找淘宝人工客服，按照上面的程序就可以了。

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