大多数消费者在淘宝上购物都特别注重淘宝评价，因为只有通过淘宝评价才能知道商品质量是否真的好。我们来看看淘宝的点评会对淘宝商家产生多大的影响。后续评价的影响还是挺大的，因为大部分人在第一次评价的时候对产品都不是很了解，一般都是看着好看才赞。如果是后续评价的话，他们对产品有一定的了解，一般的质量只有用久了才能看出来，所以第二次评价第二次比较正宗。怎么处理复习？和以前一样，收到好评后，不管买家是什么，都要做好售后服务，尽量把附加评论作为好评而不是差评(附加评论不能上诉，不能删除)，这样才能给下一个买家的购买提供良性循环的参考。1.实话实说。考虑到店铺的长远发展，如果你作弊，用劣质产品卖，一定要加速店铺的无处推挤。2.严格控制产品质量，产品质量不应该有问题。当然不考虑人为损坏或意外损坏。3.做好售后服务。不要以为评价后就不理客户了，还想尽办法照常为客户服务。我们应该想到的是，我们在商业上不是在用一次性筷子，而是在追求多层次的消费，从一个陌生的买家变成一个朋友，再变成你的忠实粉丝，这样店铺未来的销售和发展就有了这些忠实粉丝的支撑。4.打动客户，用售后和真诚的服务打动客户，争取他主动给你加分。额外的好评一般更有说服力。一般情况下，附加备注反映产品使用后的质量和性能。如果强行多赞，宝宝没火也很难卖。如果是差评的话，那么这个宝贝几乎连整个店铺都形容淹没在淘宝团购里了。通过对以上内容的了解，可以知道淘宝的后续点评影响力还是比较大的，所以淘宝商家也要注意这方面的评论。为了获得更多的好评，淘宝商家需要做一系列的服务。

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