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淘宝过敏包退货后卖家什么时候可以确认?相关解决方案

来源:银爪网 |发布时间:2020-10-20|浏览:186

很多小伙伴会在淘宝上买护肤品、化妆品等彩妆产品,有些人用了可能会过敏。淘宝过敏包退货后卖家什么时候可以确认?系统有一个确认时间范围。如果卖家在此时间范围内不操作,淘宝系统会默认卖家确认收货,然后完成退款。1.服务内容:1 .“过敏包退款”服务:是交易中约定的服务之一,卖家需要加入“淘宝过敏包退款”才能参与服务。消费者在淘宝购买带有“过敏退货”服务标识的产品后,卖家承诺在交易交付后30天内开始确认收货,如果消费者过敏并选择使用该产品, 如果“使用后过敏”发起退款申请,将在48小时内响应消费者的售后需求,支持消费者提供有效凭证退货退款。退款成功后,保险公司会根据退款造成的损失向卖家赔付。2.“过敏退货”服务标志是指由卖家设定后,在产品描述页面的“服务承诺”中包含“过敏退货”的商品。如下图所示:3。“过敏退货”服务有效期:消费者确认收到后30天:从交易状态变更到“交易成功”的计算时间,720小时后30天。4.卖家加入“过敏包退款”承诺服务后,会自动加入“淘宝过敏包退款”。二、卖家的出入境和保险规则解释1。卖家进入门槛1.1卖家在申请加入过敏套餐退款承诺服务前,必须同时满足以下条件:a .签订消费者保护服务协议;b .卖方保证金金额不低于1000元;c .卖家星级>:=1钻;d .开业时间>:=3个月;e .在过去的1年里,严重违反淘宝规则和销售假货没有受到处罚。f .店铺宝贝描述DSR评分>:=4.6 1.2如果允许商品进入以下类别,可以设置为服务:a .美容行业:化妆/香水/美容工具、美容护肤/身体/精油、护发/假发b .母婴行业:纸尿裤/护理/喂养/推床2。退保规则符合下列情形之一的,即被清除退出服务a .卖家退出“消费者保障计划”;b .卖方保证金低于1000元;c .店铺有严重违反淘宝规则和销售假货的处罚;商品的DSR评分低于4.6分。f .卖家星级>:=1钻3。保险规则说明3.1加入“过敏退款”服务的卖家需要投保“淘宝过敏退款险”;3.2费用:保险公司将对提供服务的每个子订单收取费用,费率将根据卖方的经营情况而波动。费率从0.08%到0.6%不等,每次费用将在卖家下单后从支付宝账户中扣除。以卖方和保险公司的协议为准。3.3理赔流程:消费者因指定原因申请退货退款。卖方同意并完成退款后,保险自动发起理赔,经72小时审核后,赔付至卖方支付宝账户。美容行业:赔偿金额等于卖家退款金额+运费(固定10元);母婴行业:赔偿金额等于卖家退款金额+运费(固定20元)。3.4写明退款原因:消费者选择“使用后过敏”。以上原因是卖家退回淘宝过敏包后可以确认及相关回答的时候。希望本文的内容能让用户和朋友对淘宝过敏退款有更多的了解。如果你想了解更多相关信息,可以多关注这个网站。

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