开淘宝店，商家肯定会遇到一些恶意买家。最近有商家想知道恶意买家是否可以不发货。那么，我们来给你解释一下。据了解，我们不能黑或屏蔽买方来限制买方的购买。如果你的店铺遇到异常消费者和恶意行为，如异常拍照、异常退款、异常投诉、敲诈勒索、不合理评价等，可以登录平台举报；同时商家也可以使用云标签对恶意消费者进行标记，平台会根据商家的标记数据进行应用，与商家共同对待恶意会员。如果买家已经下单，就没有特殊情况发货，以免引起不必要的投诉。遇到恶意买家怎么办？1.首先，第一时间留下证据。接到买家订单后，尽快主动联系买家，看买家是否回复。如果你回复信息，详细告诉他你的店铺的发货流程和退换货流程，让他知道你熟悉淘宝规则，不会轻易上当。如果买方不回复，故意回避卖方，充分证明欺诈的可能性很大。2.然后，及时联系淘宝客服。这一步的目的是留下一个记录，让淘宝系统记录订单，方便以后证明有没有争议。3.保留送货视频或照片。使用手机或相机记录或拍摄交货过程的全称，包括货物的数量、信息和重量，以保存有利的优势证据。4.快递提货时与买家确认。当快递员来取货时，再次联系买家，告诉准确的交货和到达时间。因为骗子一般在这个阶段申请退款离开，卖家的朋友一定要看到退款的原因并留言。所以淘宝商家遇到恶意买家时，不要慌，一定要在第一时间留下证据，以便以后维护自己的权益。最后，希望文章能对大家有所帮助！

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