在速卖通平台上，买家通常是通过邮件沟通的，所以货物发出后，买家会发邮件询问物流相关问题，那么海关扣留后如何回复买家的信息呢？今天，陶凯·边肖带来了一个回复模板，希望对大家有所帮助！卖方观点(无法出具进口国要求的文件；该产品属于假冒伪劣违禁品；声明的值与实际值不一致。思考:一是表明态度积极配合买家通关。第二，售后服务示例(因为卖方因报关低而未能与买方沟通，买方必须支付关税)，亲爱的尊贵客户对此真的很抱歉，我们已经申请了我公司最好的服务。 。首先你可以从你的客户那里得到它，然后把 自定义文件，我们需要知道你为你的自定义支付了多少，所以我们可以给你 部分补偿。第二，如果您下次购买，我们可以在我的商店给您提供$ * *折扣， 因为你已经是我的贵宾客户，我们需要和你做更多的生意 未来。等待你善意的回复。买方观点(无法出具进口国要求的文件；进口国限制货物；不愿意清关，关税太高)想法:一、说明你所有的操作都是按照买家的回答来进行的，二、售后服务实例(提前协商，但由于买家原因，你要交关税)，亲爱的尊贵客户对此实在抱歉，其实我们已经确认的很放心了。 我们装船前你。让你付钱的是你国家的风俗习惯 关税，所以我们希望你能尽力通关，并得到你的 包裹快递。但是我们刚刚和我的老板谈过，下次我们需要给你更多的折扣 如果在我店里买，谢谢，订单消息处理的基本原则1:优先批发订单。比如批发客户下单，速卖通客户不付款，你需要安排一套模板，有针对性的发送。2.快递订单优先。点击今天的订单，看到选择快递的，比如DHL、UPS、Fedex等。由于他们选择了更快的物流模式，卖方需要提供更好的售后服务。3:注意订单是分开处理的。通常，您需要更改地址、更改姓名、提供商业发票等。您可以在单独的时间内处理一些非紧急问题订单。如果因为海关扣费发生纠纷，一定要安抚客户情绪，尽量协商。如果实在不行，可以申请客服介入投诉！有问题可以关注，也可以在评论里留言咨询！速卖通应该多缴税多少？怎么算？速卖通信用卡被拒怎么处理？速卖通的支付方式有哪些？查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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