JD.COM店没有动态评分的时候发生了什么?
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-15|浏览:194
我认为没有必要多说JD.COM店铺动态评级的重要性,因为它不仅影响消费者购买产品的决策,也是店铺报纸活动的重要参考标准之一。很多活动对店铺动态评分都有要求,所以大家一定要关注这个考核指标。我们来看看为什么有些店不显示收视率。1.没有表现出来是什么情况?一般出现这种情况,可能是以下原因造成的,如下:情况1:店铺暂时没有足够的有效数据;情况二:店方“业务背景;我的店;店铺装修设置;主类别" "主类别"未维护。二、影响分数的因素有哪些?评估生成时间为180天内的数据,来自订单完成后在评估/Sun List中的评分。评估路径是:我的-待评估-评估孙单。目前影响店铺评分的主要因素有:产品描述满意度/卖家服务态度满意度/物流速度满意度/产品质量满意度和退换货待遇满意度。1.售后处理时间:申请时间在30天以内的售后服务单据,售后处理时间=售后审核时间+退换货处理时间。(单位:小时)售后审核时间=商户审核时间-客户申请时间=退换货处理时间=处理时间-收货时间(也称开箱登记时间)提示:转入审核时间待客户反馈,累计账务,消除客户反馈时间;如果客户上传并发回快递单号,10天内业务未能处理,系统自动处理。退换处理时间默认为48H。数据显示路径:服务监控系统-售后监控,不包括任何客户处理环节时间。2.交易纠纷率。交易争议列表生成时间为前35天至前5天的数据。交易纠纷率=(商户责任纠纷单数量+双方责任纠纷单数量-申诉通票数量)/下一单数量数据显示路径:服务监控系统-售后监控-交易纠纷-业务监控。3.退货/维修费率服务清单生成时间为30天内的数据。服务订单数量/实际退修产成品数量数据显示路径:服务监控-售后监控-业务监控(yj-in.shop.jd.com)。值得注意的是,除了服装、内衣、鞋靴、礼品袋、户外运动等初级类别或童装、童鞋等次级类别外,其余均不进行评估。好了,今天关于这方面的信息在这里介绍给你。如果看完有什么想法,可以直接在文末留言。同时,如果你想知道如何提高JD.COM的动态分数,你不妨多加注意。
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