经营店铺时，需要监控一些流量、转化率等数据来判断店铺的发展状况。有的店有流量但是转化率低甚至没有转化率，基本上赚不到钱。所以今天，我们将打开淘边肖来分析影响转化率的因素。1.进店人数，影响交易转化率的重要指标:统计期内通过各种渠道到达店铺的用户数量，即UV。有效访客数:指至少逛完店铺两页后离开的访客数，即没有错过的访客数。咨询访客数:在所有访客中，点击“叩叩咨询”的访客数。额外访客:点击“加入购物车”的访客人数。订单访客数:在所有访客中，点击易购或“到购物车结算”按钮并成功提交订单的访客数。访客数:在所有访客中成功下单的用户数。交易转化率:交易用户数/总访客数沉默转化率:沉默交易访客数/总沉默访客数咨询转化率:咨询交易访客数/总咨询访客数加购买转化率:交易访客数/点击加入购物车的访客数支付转化率:等于预付款订单的已付订单量/预付款订单的总订单量官方推荐平台“排名无忧”帮助商家快速增加淘宝、JD.COM、品多多的平台流量，增加商品曝光指数，打造爆款，抢占Hand Amoy live推荐、增粉、增单、增销；服务提供商超过19万家。点击立即注册:http://zhuce.pmwy.com/ 免费使用。二、影响转化率的关键因素从用户购物的三个阶段，可以总结出影响转化率的关键因素。第一排水阶段的流量精度很大程度上决定了后续流量到达门店后的转化率，优质流量入口已经是成功的一半。另外，在店铺的不同阶段，引流的目的和目标也会不同。可以尝试不同的渠道，摆脱效果差的渠道，选择优质渠道推广，获得精准用户。第二阶段，在销售前和销售过程中，用户完成购买、下单、付款的步骤，这是一个从浏览到转化的过程。在这个过程中，影响最终转化的因素很多。首先，交易转化率可以分为沉默转化率、咨询转化率、购买转化率和支付转化率。影响转换率的因素有:无声转换率因素:店铺相关首页风格、导航、推荐活动页面风格、推荐店铺导航列表、产品结构、活动店铺店铺店铺评级、口碑、与品类产品相关的产品标题、产品详情页布局与描述。产品价格/促销活动、产品评价/有利率/不良率、 产品功能/属性商品质量/优质商品品牌/定位购物保障关联推荐支付方式JD.COM免费货运物流相关物流公司配送地址到达时间/配送时间库存情况竞争商品咨询转化率影响因素:JD.COM客服相关客服专业知识客服销售技能客服态度客服响应时间物流相关合作物流公司配送地址到达时间/配送时间售后保障体系加购买转化率影响因素:商品价格/促销活动规模、颜色等库存相关推荐、搭配、竞争产品、用户购物意向不明、购物情绪变化。 付款转化率的影响因素:卖家原因，无库存，买家原因，付款问题，冲动购物，运费超过预期到达时间/发货时间，阶段3，售后阶段，售后阶段，商家发货时，购物环节进入售后阶段，可以影响后续的二次转化，也是商家必须注意的地方。交付阶段:及时准确交付，准备包装及配件，准备礼品及赠品；配送阶段:配送速度、持续时间、配送人员的态度、配送承诺的及时性；接收阶段:包装完整、精致、配件齐全、商品与描述相符、质量满意、惊喜超出预期；评估阶段:产品质量满意度触发评估，商户服务满意度触发评估，物流配送满意度触发评估，礼品/赠品等惊喜触发评估。售后阶段:退/修处理时间，退/换/修处理方式及结果，客服态度。以上影响转化率的因素环环相扣，相互影响。卖家和朋友要想提高店铺的转化率，需要不断提高，每一步都做好。最后的售后阶段会影响到后续的二次改造，这是卖家和朋友一定要注意的地方。

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