我们都知道在JD.COM商场动态得分有多重要。今天，我们想分享这方面的信息。如果想知道如何调整动态评分，不妨看看分享的内容。一、如何调整？1.产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退换货满意度，两者都是根据客户完成订单后的评价结果进行评分。这样可以根据自己店铺的用户评价来优化评价，与买家沟通修改评价。2.服务评分包括卖家的服务态度满意度、送货人员的态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度和工单响应率。其实前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对客户评价，我们可以在销售前、销售中和销售后与客户保持持续沟通，及时处理发现的问题，可以降低差评的评价率，提高客户评级。工单回收率的算法公式为:工单回收率=1-(3H超时/工单数量)，分数越高越好。3.时效性得分主要包括物流速度满意度、及时配送率、退换货处理时间和在线客服响应时间。除了第一个是在客户评价，后三个是运营指标。这三个指标中，前三个尽可能高，后一个尽可能短。所以在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在萌芽状态。在运营指标方面，要提高运营商的素质。例如，客户服务应该提高他们的响应时间和效率。第二，有什么办法吗？1.商品质量赢得好评。商品的质量决定了顾客对商品的直接评价。因此，必须严格控制商品质量，杜绝劣质商品。在运输过程中，货物应该仔细包装，以确保客户得到一个好的产品。好的产品自然能赢得大客户的好评。2.售前服务赢得好评。店铺服务质量也会影响顾客对店铺的评价。所以无论是售前售后，都需要耐心细致的为客户服务，及时为客户解答问题。做好服务，赢得客户好评。3.售后服务赢得好评。很多卖家从买家付款后就再也没有过所谓的服务。买方是否收到货物取决于商店数据。有时候热情的问候，后续的跟踪，及时的回访，会有不一样的收获。4.买家通过QQ、微信等社交工具赢得好评，与买家建立良好互动，节日问候，及时推荐，适当折扣，贴心服务，做好客户管理系统，赢得买家好评。其实没有办法调整，只是经常被大家忽略。以上几点都是调整JD.COM动态评分的关键和技巧。希望对大家有一定的帮助。如果店铺评分较低，不妨按照上面分享的方法进行调整。

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