应该说店铺评分是一个大家很容易忽略的问题。相信你也遇到过这种情况。A店的产品刚上架，排在你卖了几个月的产品前面。为什么？下面我给大家讲解几个需要注意的问题的细节，希望能帮到你！首先要看我们店的整体评分。您可以通过店铺查看或使用数据软件了解我们店铺近7天整体JD.COM店铺动态评分的趋势图。1.哪些维度影响产品质量满意度？这是直接面对客户的产品直接反馈。质量不够。经常被退被换，越积越多。系统有记录。系统已经判断出你的产品是否有高回报和高汇率，是否会有竞争力。为了满足用户需求，这个分数非常重要。上图产品质量评分远低于官方标准。如何计算你的店铺为了跟上标准需要多少评价？2服务态度满意度影响维度这个更多的是关于在JD.COM的售前售后处理结果，售前客服咨询的对应时间，以及邀请评论的评分(建议不要邀请评论，如果给了不好的评分也会被记录)；客户完成后对售后退货和换货的满意度 在买家的背景下，你可以对服务质量进行评价，这一点也很重要。可以多指导满意度测评，有利于商品和服务的满意度。3.产品描述满意度的问题基本难以控制。如果改为顺丰快递，我们需要及时发货，建议在描述页面有评论或者设置到货时间，避免物流速度带来差评的影响。4.产品描述满意度禁止与产品图文不一致，严重的甚至可能导致用户投诉。最后，希望大家注意，如果某个业务或行业的某个指标没有经过客户评估，或者该指标没有实际价值，则该指标在加权过程中不会进入计算范围，该指标的加权权重为0，该指标的原始权重会按比例分配给其他指标。

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