31、被低价竞争怎么办?

　　这种情况所有卖家都有可能遇到，你卖99元，他就敢卖69元，你卖69元，他就敢卖49元，慢慢地他的月销量超过你，排名超过你，你的宝贝从此一路下滑，市场就是这么残酷。那我们应该怎么应对?主要从三个方面，一是自己拍摄，尽量避免同款，虽然款式一样，我们按自己的风格拍摄，尽量避免让人一眼就看出是同款，也不让系统判定市场上有我们的同款;二是调整价格，尽量保持一定的差距，比如你卖79，他卖69，那么正常的买家都会觉得你们两个的宝贝应该是一样的，而且他还便宜了10元，肯定选择他家购买，但如何你卖99，他卖69，有些买家就会觉得他家的宝贝是假冒仿制的，质量肯定低一个档次，这样你就有机会把握住这些更在乎质量的客户;三是不在一个已经有大量同款的产品上纠结，去开发新的款式，替代它，让店铺处于一种老款周期死亡，新款补充跟上的良性循环中。

　　其实想一想，我们自己是不是一直在模仿，在用低价去竞争比我们做得早做得好的同行?

　　32、活动值得上码?

　　参加官方的活动不应该是一种刻意的行为，而应该是店铺发展到一段阶段顺水推舟的事情，等你的店铺到达了一定的日销售额，各种活动会主动向你招手，你会发现报名成功很容易。你也许会问，不参加活动，店铺怎么有起色，这个就是另一个问题了，在我之前写的贴子有很多提到怎么一步步把店铺做起来的。你需要明白的是，不要刻意为了活动而活动，而应该让店铺到了一定的阶段，你已经有能力把控风险，自然而然地参加了活动，这才是最正确的上活动姿势。

　　33、为什么活动过后爆款容易暴死?

　　如果出现这种情况，一般是这几个原因共同导致的：

　　1.活动带来大量不精准的流量，导致店铺各类数据如转化率，加购率，跳失率等变差;

　　2.活动时有大量的销量增加，人气暴涨，但活动结束一段时间内销量比平时还差，人气大跌，会导致搜索引擎对你这款宝贝的误判;

　　3.活动带来的人群往往没那么优质，导致收货后店铺的动态分，服务评分下降，退货率提升;

　　如何避免爆款突然死亡?

　　1.尽量不要拿有大量免费流量权重的款去报名活动，如果一定要上这个款，可以重新做个链接;

　　2.平时多记录竞争对手活动的情况，做到心里有数，应对自如;

　　3.目前活动对店铺免费流量的拉动效果非常一般了，所以上活动一定要赚钱，如果不能赚钱，这活动宁愿不上。

　　34、内容营销是什么?怎么做?

　　淘宝内容营销是什么，其实就是商家或达人创作内容(带产品带链接)，提交到有权限的内容频道或活动，小二审核，审核通过后机器负责分发到各个内容频道，买家看到内容点击阅读，引起兴趣的就会点击链接进入店铺，最终实现收藏加购或购买，至此，对某一个买家的一次淘宝内容营销完成。

　　具体的内容营销文章可以看我去年发布那篇《你还有机会吗?淘宝内容营销的完全解读和落地方法》，看完后你对内容营销将有非常清晰和完整的认识。

　　35、如何做好老客户营销?

　　这个也是需要大量文字才能说清楚的，我这里给个标题，有兴趣的去搜来看一下就什么都明白了。《运营系列之16：店铺想稳赚10年，请注重老客户营销和社群电商》

　　36、如何维持一个团队的工作热情和效率?

　　一个最有效的方法就是让团队所有人的收入跟店铺业绩相挂钩，不只是运营和客服会有提成，我们的美工，负责打包的同事都有相应的提成。

　　客服：尽量用低底薪+高提成的模式(底薪和提成对半，而不是底薪3000，提成500这种);

　　运营：这个一般5000-8000元底薪+店铺销售额一定比例的提成;

　　美工：底薪+1000-2000元提成;

　　打包：基本工资+超额完成打包件数对应的提成。

　　这是维持一个团队成员工作热情和愿意主动去提升工作能力的最有效的办法。

　　37、淘宝变化快吗?

　　很多人都觉得，淘宝变化太快，去年学的运营知识今年就要用不上了，实际上真的是这样吗?其实淘宝的变化远没大家想像的那么大，三四年前的运营理论放到现在也是通用的，除非你当初学会的只是走偏门的方法。

　　至少如何把一个店铺做起来的基本原理这些年根本就没变过，变的不过是具体的推广方式。

　　38、电商的流量红利真的结束了?

　　很多人都在说电商的流量红利消失了，其实这应该对于某个平台来说，比如淘宝，确实流量增速放缓，而淘宝卖家还是那么多，但前面也说过，电商市场还是在壮大的，只是阿里这个平台的流量红利消失，但这些流量红利必然在另一个平台上出现，比如现在火热的各种短视频平台。我们是在阿里逐步消沉，还是去别的平台寻找新的机会?

　　以前在淘宝上随便上架什么东西，都能卖的好好的，后来有些人通过短视频，通过直播把一些产品的客户抢去了。大家要知道，同一个买家，他的消费预算是有限的，他的消费欲望也是有限的，比如这个月在直播上花掉了1000元，他这个月就没钱再来淘宝上购物了，他通过短视频购买了零食，这个月他就没必要再到淘宝上来买吃的了，市场是此消彼长的，我们的潜在客户还没来到淘宝就花掉了钱，我们还是只在淘宝等着客户上门就有点为难了。

　　39、什么样的店铺能长存?

　　自从无线端占据绝对优势后，有限的展示位置，导致淘宝的搜索引擎越来越谨慎，越来越保守的只选择那些数据好的宝贝去展示，而我们的大多数宝贝都是平庸的，这也就导致将来只有三类店铺才能在淘宝上活得轻松：

　　1.大品牌店铺

　　2.老客户多回购率高的店铺

　　3.能自己引流的店铺，如能从微淘，微博，直播，短视频等引流到店铺。

　　那么，我们这些普通的店铺将何去何从?看清下面的电商未来趋势或许你会有自己的想法。

　　40、电商的未来趋势是什么?

　　现在发生的事很明确的告诉了我们，未来我们的淘宝店铺流量必须有两大来源，一是阿里本身的，比如搜索，手淘首页，直通车钻展的;二是我们得自己想办法去外面引流进来，不管是自己做主播，做网红，还是找短视频微博大V合作，引导买家们去站外分享，反正就是想办法在全网营销我们的产品，最终在阿里这边成交。

　　我们也不是一定要亲自去做主播，发短视频的，毕竟外面有很多专业的机构，还在等着电商卖家去跟他们合作呢，他们帮我们引流，我们给他们酬金，未来这种互相成就的情况会更多更普遍，就像曾经火爆的各种返利网站。

　　当然，我不是说不去站外争取流量，淘宝就完全没办法做，现在你好好搞站内，也还能赚钱，但随着更多品牌加入，流量进一步细分，买家购买习惯养成等，数年之后，还只是依靠搜索，靠直通车钻展，是很难把一个店铺做下去的了。

　　当然，我们也要明白，阿里只是我们电商人的一个渠道，并不是唯一的，我们不是只能在淘宝上开店的，其他还有平台也是可以尝试的。如果我们能与客户成功交易，是在淘宝上，微信上，还是别的什么平台，又有什么关系?

　　一句话总结：淘宝未来依然会是我们交易的主要平台，但我们的流量将会来自很多个地方，而不是像现在流量完全来自淘宝本身。

　　最后，这里进行了40个问题的解答，当然，电商卖家们最关心的问题远不止这些，有其他问题的欢迎私聊或留言给我一起交流探讨

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