亚马逊如何发邮件索评？做亚马逊的卖家 （卖家论坛）都知道，评价对于新品推广的重要性，review和feedback的数量和好坏决定了你的新品能否销售成功。因此，卖家们通常会采用索评邮件的方式来获取review。

只不过，根据众多卖家的反应，我们发现通过索评邮件索取评论的留评率似乎并不高，而导致这种情况的原因主要有两个，一是索评邮件的内容问题，二是很多卖家不知道邮件发送的时间也是一个重要的因素。

首先，我们来说说亚马逊索评邮件的内容，在撰写索评邮件内容之前一方面你要了解亚马逊的相关规则，以便在亚马逊允许的范围之内操作索评邮件；另一方面，要学会换位思考，了解买家的心理，从买家的需求出发来编辑邮件内容才能更好地达到邀评的目的。

据了解，早在2016年10月份，亚马逊就在评论政策新规里提到：亚马逊官方允许卖家索取评论，可以向买家索取卖家反馈，但是严禁卖家以任何金钱或者物质等诱因作为买家撰写及移除评论的奖励。

部分卖家索评邮件内容毫不避讳，不仅在索评邮件中出现了违规字眼，还有直接向用户索要五星好评的行为，这往往是不恰当之举。轻则产品下架，重则账号被封都有可能。

其次，提到亚马逊索评邮件的发送时间。很多卖家不知道抓住买家打开邮件的黄金时间是提升留评率的关键，只管自己什么时间有空闲就什么时候发索评邮件，这样的方法显然是不可取的。邮件的打开率低不说，在不恰当的时间发送索评邮件，还容易打扰买家引起买家反感，遇上脾气暴躁的买家，给你来一个差评，也是常有的事。

那么关于邮件发送的黄金时间，以当地时间为准，四个时间点不容忽视，早上的6点和10点，一般是上班时间老外会有查阅邮件的习惯；下午的2点和8点，下班后有玩手机的习惯，这个小伙伴应该都知道。

最后，关于如何更好地发送索评邮件，我们不能忽视的一点就是索评工具的选择。酷鸟卖家助手CRM助手（https://www.kuniao.com），为卖家提供免费的索评邮件模板，设置索评规则和发送时间等都做的很灵活。自动匹配邮件规则，向客户发送催评邮件，在提高服务质量的同时，邀请客户给予留下评论，增加产品的获评率。

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