淘宝店铺复购率怎么提高?有哪些方法?
来源:银爪网 |发布时间:2021-04-02|浏览:108
现在,淘宝 (淘宝论坛)本身的流量已经达到了瓶颈,再加上现在淘宝对流量的多渠道化,导致很多淘宝卖家 (卖家论坛)流量越来越少。所以,很多卖家就会想办法引流或者提高店铺宝贝的转化率。其实,还有一种方法也是应对这种情况效果非常好的,那就是提高店铺的复购率。下面,银爪网小编就给大家简单说说几种提高店铺复购率的方法。
1、把客户引流到微信。对于一些复购率高的宝贝,我们应该把卖家引流到我们的微信。这样,我们可以不断增加我们的老客户,只要我们店铺有什么新宝贝上架或者搞什么活动,我们只需要在微信朋友圈进行推广,就能有效的提高老客户对我们店铺的复购率。
2、提高店铺本身宝贝,因为产品是决定一个店铺老客户最关键的因素,所以我们要提高宝贝的质量,让老客户买去觉得我们店铺的产品好,只要下次再想到类似的产品,肯定会优先考虑在我们店铺购买,毕竟对购买过觉得产品好的店铺比较信任。
3、提高店铺本身售前和售后服务,想要提高店铺复购率,售前和售后服务是非常关键的。万一我们店铺的产品出现问题,我们客服要第一时间联系买,帮助买家处理问题,千万不要推卸责任给买家。只要我们把问题处理让买家觉得满意了,买家下次购买产品肯定比较信任我们店铺。
4、有活动及时通知。只要我们店铺有活动或者优惠卷,我们要及时通知到之前购买我们店铺宝贝的买家。因为我们是有之前老客户的联系方式的,所以我们可以通过发送短信有效的通知到老客户。只要老客户看到短信,就会进你店铺看看,如果有想购买的宝贝就会下单,这种方式提高复购率效果非常好。
目前来说,以上4种是淘宝卖家提供店铺复购率最常用的方法,希望卖家们能够用以上的方法有效的提高店铺的复购率。
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