现在越来越多的掌柜们发现了淘宝 （淘宝论坛）问大家的重要性，但是却苦于不知道怎么去做好问大家，所以今天银爪网小编跟大家分享一下，如何去合理的维护和布局淘宝问大家。

　　1. 巧妙布局问大家

　　第一步，确认我们希望展现什么样的内容给消费者看。一般来说，就是产品的卖点、优势、客户常问的一些问题(这部分我们可以从客服处反馈、以及问大家中已有的问题来提取)。将我们希望展现给客户看的内容一一列出来。

　　第二步，就是构思问大家的“问”与“答”。从第一步来看，我们想展示给客户看的内容就是主账号的“答”，而问题则是需要我们根据“答”来设计的。它是是问大家维护的重点。根据答案设计问题，去提问，然后用主账号回答即可。

　　第三步，我们把问题问出去且用主账号回答好之后，可以让所有的同事去给这些回答点赞以及加关注。此处有个重点，就是尽量不要一段话回答问题，用3~5条回答话术去回答，这样问答的权重会更高，比较容易置顶。另外，问题7天不回答就无法回答了。所以，为了维护好问大家我们每天都需要回答问题。

　　第四歩，在以上3歩理想的状态下，问大家就会出现我们设定的问与答，但实际上往往没那么顺利，总会有某个标签下有不高的问答或者某个阶段突然飙出一个坏的来。所以我们需要做2个操作，每日巡逻+每日提问。巡逻时，要看每个“关键词标签”下是否有不好的问答，有的话立马提问，“全部”标签下如果有差问答，马上将每日问题提问量翻倍。

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