商家想要将店铺管理好有好的发展的话，就需要懂得一些最基本的操作，还需要对一些突发的情况有好的处理方式，退款是很多商家都会遇到的情况，也需要给顾客处理，那么淘宝 （淘宝论坛）怎么取消退款?

　　淘宝怎么取消退款?

　　1、首先点击打开网站，先来登录账号，然后点击“已买到的宝贝”;

　　2、在已买到的宝贝中找到你要撤销退款的订单，点击后面的“退款处理中”;

　　3、现在来到了退款详情，点击“撤销申请”就可以了;

　　4、软件提示您将撤销本次申请，如果问题未解决，您还可以再次发起，确定继续吗，点击“确定”;

　　5、现在就成功的撤销了退款申请，点击关闭系统消息对话框。

　　退款要注意哪些事项?

　　1、仅退款。如果买家发起仅退款，建议在3小时内完成退款处理。缩短仅退款处理时长方法：使用自助工具，卖家 （卖家论坛）中心-退款管理页面自助功能，新增选择订单批量退款功能，和托管小金额固定时间自动退款功能。无需绑定erp，适用于erp对已退款有反校验的商家;AG售后处理平台，部分功能需要绑定erp，可支持erp入库退、淘宝七天无理由退货。建议使用自动化配置包，执行部分简单的自动化策略。

　　2、退货退款。买家申请退货退款，建议签收后24小时内处理退款!缩短退货退款的处理时长，主要有两点：针对入仓不及时，推算好高峰期，一般退后2-4天为退货到达高峰期，按照卖家点击退货单号量级安排人力，如果快递爆仓积压，将情况如实告知买家，且提供快递官方信息供核实;针对入仓后，退款处理不及时erp可识别仓库已验收签收的。

　　3、自助工具自动化策略配置;批量退，AG或者第三方工具批量退;客户分层及大量积压场景下，对物流显示已签收24/48小时，但仓库还未验货的退款，可以针对优质客户给予优先同意，优质用户运费不要太过纠结，合理范围内建议承担，以便交易尽快完结。

　　商家对于操作要熟练，客服在服务消费者的同时也要熟悉每项业务，因为有很多消费者不合适的产品中会有退款的情况，所以退款的过程中要与消费者达成共识，这样才能够处理得更好。好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，希望银爪网小编的分享对大家有所帮助!

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