新入驻天猫的商家必须要了解天猫运营是做什么的，才能准确的招聘到合适的人才，现在我们一起来看看天猫运营是做什么的。

在整个店铺的运转中，各个岗位需要团结合作，分工明确才能让店铺稳定发展。最基础的岗位就是1、运营人员（负责整个店铺的运营、销售以及规划）2、美工人员（负责店铺的装修设计以及商品的描述、海报等图片设计）3、客服人员（直接面对买家进行销售）4、发货人员（负责产品的包装、快递对接）5、推广专员（数据分析以及推广）。而天猫运营则是整个运作中的中枢神经，做着各岗位的衔接工作，掌握着整个店铺的运行情况，那么到底天猫运营是做什么的呢？

对于新入驻天猫的商家来说，店铺运营通常是分管某一项或是几项具体的工作，通常被称为运营专员或是运营经理。要做好天猫运营工作，需要兼顾从开店初的产品拍摄、视觉、推广、客服、仓库的各项准备，再到买家收货、老客户维护等各个环节的衔接，并且至少需要精通基础的产品、视觉、推广、客服以及营销五大基本技能，相当于是一个全能的岗位。

在大型团队里的运营总监，职务涉及到对店铺经营环节的把控、对接以及协调，比如在产品、生产、销售、服务等各项工作之间。我们举个例子来说，李先生全面负责网店运营，他对店铺的业绩是直接负责的，工作内容涵盖了做运营的预算，规划以及组织产品，协调内部资源并完成采购、物流、售后等各个环节，还要及时解决日常工作中出现的问题，营销活动推广的策划和组织。在定期跟踪分析效果后提出改进的方案，监控并持续的提高业绩水平。

不论是专管某一项的运营专员，还是全面负责店铺的运营总监，他们都需要做到的是: 熟悉天猫的各项规则以及产品、工具等的操作流程，必须具备较强的规划能力和执行能力，并且具备良好的销售技巧，良好的沟通能力以及善于发现并解决问题。

总的说来，天猫运营是做什么的呢，就是掌握整体店铺的运行情况然后协调帮助各岗位间的配合。

希望以上的整理对您有帮助，如果有对天猫转让有兴趣的商家，欢迎您来咨询银爪网的专业客服为您进行详尽的作答。

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