淘宝店铺商品遭接连下架,到底是什么原因呢?
来源:银爪网 |发布时间:2021-03-01|浏览:124
伴随着电商日新月异的发展,那些买家和卖家之间发生的事情也让我们津津乐道,当时卖家的一个差评很有可能影响到店铺的发展,差评的权重要远远高于好评的权重,所以一个差评造成的影响是十个好评也远远不能弥补的,甚至商家为了息事宁人,宁愿付出重金代价删除差评。
近期在网购时不难发现这样的纠纷减少了,差评也不会有商家恶意骚扰和寄垃圾包裹,很多买家会怀疑难道自己的差评被屏蔽了吗?还有一个情况,以前打开包裹会看到“好评返现金”的字样,三元五元都有,但是现在全都消失无踪了!
那么为什么商家不再“惧怕”差评带来的影响呢?
首先,在差评造成关键影响的时期,出现了衍生的“职业差评师”,后来淘宝为了杜绝这样的情况出现,讲规则中的差评权重削弱,少量的差评并无法影响到好评比例高的宝贝销量。
其次,熟悉淘宝的朋友对刷好评这件事已经司空见惯了,假如宝贝下面全部是吹嘘的好评,不免让人心中存疑,甚至怀疑这些好评都是刷出来的,大家更愿意相信有差评的,更“真实”的宝贝,人无完人,宝贝自然也不可能做到面面俱到,有人不喜欢也是正常的。
当然事无绝对,一些服务较差的店铺碰到“较真”维权的客户,还是要吃一些苦头的!
当时一个淘宝的店主对一条差评熟视无睹,这条评论十分惹眼,评论中写道:根本没收到货,并且还说已经发货,骂人……随后把全部事情的来龙去脉写的一清二楚,这个“差评作文”足足有五百字之多,足以感受到买家的绝望和愤怒。
店家本不想理会这条评论,然而店铺接下来几天的销量一落千丈,愤怒的店家用尽所有办法骚扰买家,事态愈发严重。
这位买家是一个懂得维权的人,将所有的事情经过公布在网上,当一个店铺得到所有人抵制的时候,自然是受到应有惩罚。
后来在小二的介入下让这个店铺关店整顿,并且下架了许多主要的商品,青穗认为这是应有的结果,必须要重视每一个卖家的意见和建议,最终如此下场也是自找苦吃。虽然一个小小差评并不一定毁掉一个店,但毕竟千里之堤毁于蚁穴,大家怎么认为呢?
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