关键词：淘宝直播策划

适用行业：适用所有行业

适用卖家：适用所有卖家

今天我们给大家分享的内容是淘宝直播间策划。

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这是今天的分享主题，那么，在开始之前，先给大家做一下科普，什么是淘宝直播？

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淘宝直播就是用创新思维，让消费者养成新的消费习惯，你在，消费者来找你。那么什么才可以让消费者来找你呢？

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内容为核心，营销为爆发。内容是最难的，所以接下去给大家看一下目前的淘宝直播形态

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小二也开始淘宝直播了

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有三种团队

1、主播淘宝直播团队

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2、机构淘宝直播团队

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3、店铺淘宝直播团队

主播：开播前策划好每一场直播流程，包括：产品基础知识，产品特点，产品优惠信息，产品使用人群，产品体验，粉丝会问的问题，提前写好话术，导入到淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝互动评论，设置直播间点赞频率，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单；

助理：核对产品，核对优惠，把控淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）使用情况；

运营：资料整理，数据统计，报名活动，整理优惠；

助播：强调优惠，强调卖点，引导下单。

2020年店铺淘宝直播是大方向，有的人说：我做淘宝直播是不是不用做店铺了？

NO，依然要做，因为刚才我们说了

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所以店铺基础运营还是要做的，店铺运营包括：

运营部门：店铺运营，直播团队运营；

客服部门：知晓直播间活动，配合优惠券发放，反馈产品问题给直播间，及时协助直播间写好互动话术，导入淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝互动评论；

仓储部门：配合赠品和产品的准确发放，配合福利，抽奖礼物等发放；

设计部门：负责直播间封面图，直播间贴片。

所以店铺基础运营+淘宝直播间运营=店铺直播。那么淘宝直播间运营哪些很关键？

1、产品

主播有好货：这个货不光要好，价格也要有优势，品质有保证，货源要稳定。比如你联系的产品，播一段时间发现缺货，那就很头疼了。

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2、主播定位

主播要有自我标签：这个标签会让粉丝一想起需求就会想到你，比如你是做潮搭主播，那倾斜了卖衣服，你应该是在这个领域要专业，对衣服的品牌，面料，搭配，渠道，款式，性价比等等都有自己的见解。

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3、主播应变能力

很多粉丝要求主播换衣服，这个时候主播需要解释，每天都是有很多衣服，需要一个一个来，会每个做讲解，大家可以再了解看，包括也可以偶尔诉诉苦，比如有个主播说，宝宝们，主播也想72变，每款你们要看我就换，但是确实做不到，你看主播现在每天换几十上百次，肩膀都磨破皮了。这样粉丝就会理解。

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4、运营需要对行业的敏感

其实这块我觉得，不管做哪一行，你都应该要有的，你要把官方每次淘宝直播，平台说的事情体会清楚，跟着官方的意思走，就不会掉队。

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这四个是店铺淘宝直播的基本功。淘宝直播时讲解商品的必备技能。其次，淘宝直播时讲解商品的必备技能也很重要。

包含了：

1.介绍一款产品不要超过5分钟：新进来的粉丝买不买你的产品取决于这5分钟。

2.如何介绍一款产品：先自我介绍，给粉丝一个喜欢你或者说是了解你的信息，介绍产品是几号链接的宝贝，品牌以及发展历史或者曾经荣获的荣誉，然后淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝互动评论，引导粉丝抢购下单。

3.深度解析产品，XX产品的的作用，功效，适当着搭配着别的产品一起卖

4.试用产品，拿出产品进行试用，可以做些小测试或者小实验，之前我们有分享过关于这方面的技巧

5.产品的优惠信息以及互动，举例说明“XX产品原件是98元，这个老板想冲销量，冲到前网第一，大家也都知道，销量上了第一买的人就多，所以今天在咱淘宝直播间里有30元的优惠券，到手价格是68元，这时候淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单。

你和别人的差距就在细节，做好细节，要想做好店铺淘宝直播是不难的。

给大家晒一下我们的数据

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所以细节，除了店铺运营，就是淘宝直播中，淘宝主播需要展现的。

那么还有人会问我们家淘宝主播很能唠嗑但是卖不动产品是为什么？

因为光唠嗑是产生不了产品本身的价值的，所以粉丝不认。那么怎么样才算是展示产品本身的价值呢？这就回到了我们今天最最最重点的主题

我们需要策划有效的主题内容

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郑妍熙：我们先来说第一部分

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主题分类

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我们先说：

一、活动主题

1.开始一场淘宝直播前，确定好淘宝主播后，你要确定整个淘宝直播围绕的一个主题是什么，目的是怎么样的，如我这场淘宝直播是为了老客福利，还是新客导流，是有周年庆的活动，还是清仓处理。

要有一个明确的主题和目标。也就是对这场淘宝直播，我们如何定位是吸粉还是清仓卖货，还是上新。这个很关键

吸粉：那么会强调通过淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导关注，产品就不用太多，有特色就行；

清仓：那么数量和价格就很重要，需要快节奏，淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝抢购下单；

上新：那么预热就很重要，新品上新至少前两天做一下产品预告和简单介绍，淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝互动评论，吊一下用户胃口哈。

2.接着是确定你的淘宝直播的时间，场次。是在什么时间段进行淘宝直播，时长是多久。（建议是在四个小时以上），场次是怎么样的。所以第2点，简单来说，就是：时间。你的时间决定了用户对你的认知是不是稳定，比如你每天7：00-9:00淘宝直播 ，用户就容易记住和养成习惯

3.确定产品的数量和种类，如爆款，新品，清仓，常规之类的，做一个清单出来，这样也能更详细的看到今天是要推荐什么产品，然后做福利的产品有哪些，优惠的又有哪些，这样一目了然。

产品就算再熟悉 在每场淘宝直播之前都必须有一个产品清单这个是重点！很多人都会忽视这个问题。以为自己很熟悉，其实一淘宝直播。。。。全忘了。所以必须有清单，并且标明这个款什么情况，有没有福利等等。

4.产品线步图:把产品介绍做好时间段的分类，不同的时间段讲解什么产品，比如我7：00-7：20介绍这个化妆水，7：30-7：40介绍这个粉底液，把要介绍的产品清晰的做一个线步图，这样淘宝直播更能有条不紊的进行。

这个同3差不多，就是大家不要盲目，一上来就淘宝直播，那样是很傻的，你不是天生的演说家，还没办法让自己几个小时讲话不重复，所以老老实实的提前准备资料和时间节奏

要不然会出现两大尴尬：

第一个词穷（和运营大眼瞪小眼，然后还天真的以为，为什么淘宝不给我流量？）

第二个复读机一样的重复某一句话（因为不说话很尴尬）

5.产品售价：根据情况确定本场淘宝直播产品的一个价格是怎么样的

6.人员的调配和安排，运营，客服，仓储，助理这些人员，根据你的淘宝直播的安排进行调动和安排。

第五条适合运营提前规划不要临时决定！“切记”淘宝直播间你们看到的临时决定都要提前策划的

接下来说主题分类的第二个

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福利活动

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根据这几个提前规划一般情况通用活动可以持续使用1周甚至一个月，当中如果报名活动，再另外增加或者替换，但是日常活动内容不用天天变。淘宝直播间活动不是越多越好

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产品活动一般指单品。比如今天1号链接买一送一，拉新特大福利。明天就没有了。单品。以上是关于淘宝直播间策划内容的主题方向

其次我们说一下具体大家怎么落地

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把这些做成详细的表格

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具体细节大家根据自己的内容去优化。也就是说，这个表格就是我们淘宝直播间的内容策划表。

大家也可以理解成：脚本

这个资料需要体现出淘宝直播的具体内容，包括了：时长、场次、人员安排、粉丝互动话术、淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）设置点赞频率、设置前往购买频率、产品数量、产品清单、产品线布局、产品售价、产品福利、产品到手价、淘宝直播间福利、淘宝直播间亮点

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也就是这个

最后5分钟再给大家加个餐。关于合理制定目标

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这三个方向，淘宝主播目标是以下四点。

1.产品熟悉：淘宝主播要对产品要有一定的熟悉度，讲出一个要淘宝直播的产品，你至少要知道这个产品是做什么的，有哪些成分啊，作用啊，之类的，建议可以将产品要点提炼出来，整理成册，不断地进行补充和更新，这样淘宝主播也更方便查阅和熟悉。

2.专业度：淘宝直播术语，控场能力，互动能力，专业知识，强大的心理素质等

3.福利清晰：淘宝主播要清楚知道今天淘宝直播的福利有哪些，福利是什么，哪些产品有优惠啊，淘宝主播要清楚明白

4.妆容形象：好看的妆容，精心搭配的衣服

运营目标：以下四点

1.淘宝直播观看人数：对于这场淘宝直播我想要观看人数达到多少，制定一个明确的目标，比如5万，10万，那为了这个目标我们需要做些什么，然后淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝关注有礼啊，开播福利之类的

2.淘宝直播在线人数：可在淘宝主播后台查看实时在线人数，制定一个目标，我今天要达到多少，为了达到这个目标我要怎么做才更好，时刻关注实时在线人数，寻找一定规律，比如淘宝主播说了这句话的时候人数增加了，或者是这个福利活动的时候人数增加了，那我下次还能不能弄类似的活动留住顾客，这些都是有迹可循的

3.进店点击，收藏，加购人数：可在生意参谋的数据分析里看到每天点击，收藏，加购人数，为什么这个顾客点击了没有收藏，或者是收藏了没有加购，甚至加购了为什么还一直没有付完款，那需要怎样才能提高这个数量呢，是不是页面不够吸引，服务没有做到位，还是不够优惠，给自己定一个确切的要达到的数量

4.下单人数，下单金额：根据后台做数据分析，给自己制定一个合理可行的目标

三、团队数据目标：包含以下亮点

1.周计划，月计划：如一周或者一个月的入店量要达到多少啊，转化率要达到多少，互动率，制定一个合理可行的KPI目的：这样能对工作能做出比较好的时间分割，提高淘宝直播的工作衔接，方便阶段性总结

2.活动计划：策划这场活动要达到什么目的，是为了老客维护，还是增加在线观看人数，要有一个明确的规划

公众号：嗨小猪电商

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