银爪网我们从两端去看，一个是供给端，一个是需求端。供给端上，目前整个教育体系已经非常成熟，培训机构无论是K12还是职业技能教育都比较充分。随着人们生活水平的提高、硬件能力的提升，再加上随着5G的到来，在教育机构的体量还处在逐步增加的过程中。淘宝做教育，大家一开始可能觉得怪怪的。但是，在淘宝的供给端，我们有的卖家“左手卖书右手卖课”，体量已经做得很大了。很多卖家其实就藏在“天猫图书”里，目前淘宝上已经有几万家相关的教育机构了。从需求端来看，这些年大家已经形成了知识付费的习惯。而在淘宝内部，用户购买实物商品，其实背后就隐藏着教育消费的需求。这些需求在线下，在你居住的周围，其实不一定能够得到很好的满足。而在淘宝教育上，你可以找到很多优质的供应商和教育机构，而且性价比挺高。2、淘宝做教育的优势在哪里？淘宝的场景就是最大的优势。不像其他平台随意看一看、逛一逛，在淘宝，用户有明确的需求，标签也会更立体化。本质上，你买的商品可以与你的需求一一映射。比如你买了一把吉他，背后可能就有学习弹吉他的需求。再比如说你买书，无论你买的是管理类的书、考研类的书，还是会计类的书，它背后的诉求是非常明确和强烈的。3、我们能给教育机构带去什么？我们会帮他更好地获得用户。淘宝天猫上有8亿多的月活用户，我们会帮机构打通教育教学的链路，帮他们找到这些学员。首先是基础的设施。我们发布了轻课堂的第一版，目前轻课堂可以帮助用户在手淘上实现课程的试听、试看还有交互。比如说你买了一门课程，以前只能看到图文介绍，现在可以直接试听、试看，如果觉得好可以花个几十块钱买，买完后在淘宝上学习。我们可以帮助商家完成商业闭环。所谓的闭环，我们希望能立体化思考对教培机构的引流和转化，给他们一个比较完整的解决方案，而不只是一次性安排。闭环其实约等于成本。对教学机构来讲，我认为本质上是来自于它的内容，它的服务。如果你是教育巨头，可以花大量的精力和能力去做产品端的闭环。而事实上，对很多机构来说，这是一件投资成本非常大的事情。淘宝教育要怎么做1、如何吸纳优质教育机构入驻？第一种方式，我们希望用资源和政策吸引教育机构自己入驻淘宝天猫店，就像以往开店一样。比如说对中小型创业者，如果他有好的教授能力和个人特点，我们希望通过算法、资源渠道等等，能把这些优质的内容推荐给消费者。第二种方式是，我们小二定向邀约。比如一些名师、一些好的教育机构，我们可能会定向的邀请他们入驻。第三种，我们会通过服务商，他们可能有几万家的教学机构资源，通过他可以把这些机构引入到我们的淘宝教育这里来。2、 如何解决教育机构服务的信任问题？售前，我们会有试听的过程；售后，我们会引入支付宝的金融工具去做保障。比如说，线下经常会有资金链断掉，跑路的机构，我们会通过金融分期的方式其实帮助学员减少资金损失，也能减轻他们一下子付全款的压力。3、淘宝教育可以提供哪些工具和玩法，如何实现“一亿新生”计划？我们打通了聚划算、猜你喜欢、直通车，教育机构可以上天猫618、天猫双11的大促。以后每个月还会做一些整合营销活动，官方小二会做云主题性的策划，这是属于公域流量。在私域里，我们提供了轻课堂的工具。它的本质是给商家一个自己的运营阵地。后面，我们还要去打通支付宝，比如生活号积分兑换的一些玩法。淘宝直播，也是商家树立品牌、获得新流量的机会。以前的问题在于链路不通，现在加上轻课堂，有了试听试看的视频课程，我们跑通了，转化率也会提高。4、如何撬动潜在教育用户，提高转化率？淘宝上其实有很多刚需，如何撬动它们是我们团队今后最大的突破点。我们会利用购物的场景，做一些虚实结合的尝试。比如说一个健身类的器材，我们可能送个什么健身类的课程，还有图书行业、美妆行业和快消行业，实体产品和虚拟课程都可以尝试结合在一起。这样跨行业的合作能带来不错的转化。这种场景在整个淘宝里会是一个非常庞大的存在。淘宝教育的现状1、淘宝教育已经有哪些细分类目？目前职业教育、语言培训、兴趣爱好、K12都有。现在我们是要加强运营，提供更多的工具和解决方案给大家。2、淘宝教育目前的人群画像？年龄划分基本是在18~30岁，主要以大学生和这种初入职场的人为主。一些K12的用户画像基本和母婴类的人群画像重合，基本上母亲还是孩子教育的重要决策者。所以随着小孩子年纪的变化，教育需求也会一直在变化，我们基本上可以通过购物的很多维度，针对小孩子所处的年龄阶段，做一些教育产品的推荐。在采访的最后，叶挺描述了他理想中淘宝教育的状态，他认为，教育产品不仅仅应该是商品，也应该是“公益”，是让提供知识的人与想要自我提升的人更好地相遇。用淘宝教育事业部总经理黄磊的话总结，“一亿新生”计划的本质，其实是通过数字化让教育实现全民普惠。

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