首先标题大家可能一看，这也太夸张了，个人见解首先就是一个超级的运营者他可以是一个只是一个运营，但是他同样会有着店长的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。有时候一个好的运营推广人员是可以成为一个店铺的核心人员。如何成为一个好的运营专员，如何成为一个好的数据分析师，那么就需要必备一些技能。 1. 定位市场的能力。整个市场是以产品为维度，消费者为核心。市场总是存在变化的，那么我们运营是要对产品独特的见解的，首先的是我们要知道市场的一定变化，能够感受到产品热度的变化，同时也不能太盲目的去相信数据，数据肯定是很重要的，但是现在新零售的时代，我们不管关注到线上的数据，还需要结合实际情形等去进行布局。2. 查看数据的能力。我们都知道电商行业的数据是存在多种多样的，我们淘宝店铺的包含我们生意参谋，数据银行，店铺后台，智钻超三种推广工具，有些企业甚至还包括中控台，线下会员等等数据。那么各种数据有会继续细分，小到图片，标题，关键词等等多种数据。就好比我们一场直播，我们就要根据点赞，评论，转发，直播在线人数，甚至平均停留时长等数据，还会针对数据进行复盘。我们运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。3. 判断店铺的能力。诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。4. 布局产品的能力。大多数店铺产品布局一般是定时上新。产品也会根据我们产品的数据反馈进行重点打造。还有关于产品定价，产品风格，店铺产品布局等一系列问题。5. 全局把控的能力。运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责。同时成为美工，客服，运营人员，甚至老板，店长之间的协调剂。6、营销推广的能力 营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。 7、人群定位的能力 客户人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。 8、卖点挖掘的能力 卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。 9、营销策略的能力 营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。 10、数据汇总的能力 运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。所以大家从上面可以看出，一个好的运营能力需要的技能是非常多的，所以成为一个“超级运营者”也是很困难的，那么我们目前如何去提升自己成为一个好的运营者，我们一起加油！

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