淘宝电商:影响我们店铺转化率的n个因素
来源:银爪网 |发布时间:2021-02-20|浏览:142
银爪网作为一个消费者最看重的莫过于单品的单价、材质、品牌、实用性等多方面,如果你的价格过高但是材质和实用性很低的话,那么转化情况自然而然也会差。还有一部分卖家有过疑问说“我的产品收藏加购都很高,就是没有转化”消费者是认可你的产品,但却没有进行购买,我们就是否去考虑采取优惠的方式去促成消费者成交。2.店铺动态评分众所周知DSR是衡量一个店铺各项指标的好坏,其中包括宝贝描述相符程度、卖家服务态度,物流服务质量这些指标,和单品的评价一样,店铺的评分情况也会影响到单品的转化。我们这三项指数如果飘绿,那么我们就要检查相关问题并进行优化。3.详情、评价、买家秀等。一般来说一个好的详情页是能够带来好的影响的,包括我们的评价、洋淘买家秀、问大家等等。那么这些因素其实也是我们店铺宝贝构成的基础,我们要去经常性的去关注这些组成元素,避免一个不好的评价或者其它因素带来影响。当然店铺的转化不单单是这几种因素,还有许多,比如我们推广的人群,设置店铺的装修风格等因素也可能会影响。 我们如何去提升我们转化呢?1.合理利用五张主图与详情买家进店首先看到的就是五张主图,所以我们应该充分的去描述我们的产品特点。五张主图我们可以设置:创意图,白底图,产品卖点,产品荣誉,产品信息,产品细节,单品活动,单品赠品,使用说明,效果对比等。详情要真实可靠,不要肆意夸大产品的功能,避免买家有落差。2.引进精准人群和地域现在淘宝系统有给每个店铺打上人群标签,为了把合适的人群匹配到店铺,标签越精准那么分配的流量也会更精准,转化也会越高,反之,标签混乱那么流量不精准转化自然而然也会低。我们可以通过我们生意参谋当中-访客分析-访客对比查看我们店铺的访客人群画像等,3.销量和评价 对于标品是很重要的,销量好的一般位置都是比较靠前的,而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品,所以这个时候短期增加销量就显得极为重要了,可以使用淘宝客但是还是要擦亮眼睛避免遇到劣质淘客。对于评价,尽量引导购买的客户去主动晒图或者上传视频,文字尽量多一点,围绕宝贝描述、服务、物流这三点来评价。从而提升产品的信誉度提升转化 4.客服回复速度与物流效率 及时提高客服的响应速度与回复态度,发掘买家的意思重点去解决不要拖沓回答,不要肆意夸大产品的功能,了解产品知识,避免一问三不知。及时追踪订单状态,帮助买家去催发订单,避免售后退款,做好客户维护,定期短信维护或邮件维护,召回老客。以上就是对于提升转化的小分享,也欢迎大家留言讨论!
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