通常我们在网上购物的时候，或多或少都会遇到这样的问题，就是如果我们对收到的商品不满意，或者商品有瑕疵，有质量问题，我们会选择售后服务来换货/退货，但是如果消费者想要换货/退货，就必须有一个换货/退货的流程。那么，JD.COM售后服务流程，JD.COM怎么申请售后？如何申请JD.COM售后？1.对于JD.COM买家来说，如果他们不想退货，首先要做的就是登录JD.COM官网，然后登录自己的账户。2.在你自己的JD.COM账户；找到我的订单，如果点击进入，如下图:3。输入我的订单后，你会看到你购买的产品会有售后选择。这时，选择你需要售后的产品。4.选择商品后，点击售后，即可进入申请售后的正式页面。这时买家可以在本页选择你需要的售后类型。售后类型一般包括“维修”、“退货”、“换货”。大家都说可以根据自己的需求来选择。陶凯·边肖举了一个例子。如果选择维护，则下一步操作如下:1。进入售后服务后，可以填写需求，写完后提交。2.边肖可以选择维修，所以选择应用有三个原因，分别是“商品故障”、“保修期外的问题”和“其他”。3.在选择了自己需要的维护类型后，可以在问题描述中仔细描述自己产品的问题。4.描述后，有两种方式可以选择退货，一种是“送货至自提点”，另一种是 “快递到JD。COM”，你也可以在这里根据你的实际情况进行选择，选择后就可以提交了。最后需要提醒大家的是，JD中的售后上门。COM:15天内(含15天，从客户收到货后第二天算起)，客户因质量问题提交退换货申请，并通过审核。在JD.COM自营配送范围内，JD.COM提供免费上门取货服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力除外。 。 。 。 。

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