当我们偶尔购物的时候，就会出现这样的情况。某个平台账号长时间不用后会被锁定。此时，您需要输入密码或验证码才能登录。如果你记得很清楚，忘记了就不能登录，只能重新解锁。像边肖，以前上学的时候不能带手机，很长一段时间都不在JD.COM买东西，也没有登录账号，所以被锁了。如果发生这种情况我们该怎么办？如果您使用自己的电子邮件登录JD.COM帐户，当您的帐户被锁定时，会出现一行，告诉您您的帐户已被锁定。此时，您需要等待您的电子邮件，输入您的账号和密码，并向JD.COM的官方电子邮件地址写信。但是，记住你的账号和联系方式要写在正文里，然后点击发送，然后等待审核。复习时间一般不会太长。有时我们的账户被封了，这意味着我们很长时间没有使用它，或者我们不小心违反了规则。比如恶意刷单或者不小心点了什么东西都可能导致被屏蔽。所以我们平时有时间浏览使用规则的知识，尽量不去触碰禁区。也会有个人按照上面的操作发消息，但是没有解封现象。这时可以直接联系客服查询原因。解锁成功后，如果要更改信息，您必须登录到我的JD.COM，单击帐户设置中的帐户安全查看帐户投诉，然后单击投诉。然后可以选择要修改什么，是要修改登录密码、支付密码还是手机号码。接下来输入手机号，等待短信验证，然后按照流程填写信息，信息要完整清晰，才能早过。最后输入新修改的内容，等待通过。其实过程很简单，但是记忆力差的人尽量不要随意更改，以免混淆密码什么的。请关注我们更精彩的内容。 。 。 。 。 。 。

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