网上购物时，如果你想更多地了解某个产品或在出现任何意外情况时更改订单地址，你必须联系商店的客服。不同平台联系客服的方式不同。如果你想联系JD.COM一家自营店的客服，你不知道该怎么办。不用担心，很简单，按照下面的程序就可以了。第一，如果用PC购物。如果你想联系客服，你必须先登录你的账户，然后找到我的订单。将有一个个人中心，您可以点击进入，您将看到联系客户服务的选择。这里可以选择客服咨询的类型。如果不知道选什么，就别选机器人客服。这时候你可以联系店铺的客服人员，询问你想问的问题。但是需要注意的是，在联系人工客服时，可能需要耐心等待几分钟。而且有些产品可能没有联系客服的选项，不过不用担心，你可以在这里找到咨询按钮。同时，在这里你可以向购买该产品的网友提出你想咨询的问题。第二，如果你用的是APP移动客户端，也就是你用手机购物，想联系商家的客服。首先要做的是登录自己的账号，然后你会看到左下角的供应商或者JIMI按钮，点击进去和网店客服沟通。如果想查询这个产品，也可以向购买这个产品的网友了解详情，或者看看他们对这个产品的评价，因为他们的评价是对产品质量最直观的评价。但是，如果你想联系客服，你不想问问题，但是当你不得不联系商家客服更改订单地址或者其他问题的时候。以上两种方式可以帮你联系JD.COM自营店的客服。

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