商品的评论区是消费者会关注的区域。同样的产品，同样的价格，买家通常会选择一个好评率高，评价真实的店铺，好评影响转化，所以维持店铺的好评很重要。那么，用文字吸引用户赞的技巧有哪些呢？在谈技巧之前，先来看看我们需要什么样的赞美。现实中大量的交易默认是系统赞的，所以几乎所有店铺的赞率都很高。但是，高的好评率并不代表你的店服务好，而是因为这个默认好评的存在。什么状态下，会是默认赞吗？客户拿到货并不失望也不惊讶，往往不确认收货，让系统直接给好评。所以有利率对你店铺综合权重的影响(也就是对商品自然搜索排名的影响)是非常非常小的。真正影响搜索权重的是另一个与赞有关的因素:词的有利率。也就是收到货后用心写的那些评论。基本要求是字数至少10个。有哪些用文字获得有效赞美的技巧？我帮你从七个切入点总结了这篇帖子隐藏的内容。1.在线客服是整个销售过程中唯一有机会接触消费者的人，客服的服务也会让消费者对店铺留下初步印象。在提供了良好的售前、售中、售后体验后，客户给予好评的几率相对较高。第一，耐心和专业相结合。有些客户即使你的细节写的很详细也会来咨询客服，重要的话重复三遍，字体放大显眼的话。这时候要求客服人员不要烦躁，还是要耐心解决咨询；另外，要提供服务，你要对店里的产品非常专业的熟悉。如果你的回答没有针对性，不明确，用户对整个店铺的印象就会打折扣。其次，保持良好的沟通，不要和用户争论。无论如何，一定要保持良好的态度，向用户道歉，找到问题的根源，讨论退货和换货。最后，如果是用户自己的原因，我们也可以指出，这样的服务客户可能会主动给你五星好评；第三，引导表扬。在我们交流的过程中，我们解决了用户的问题。当客户满意时，我们可以请用户帮助我们趁热打铁给予表扬。这时候效果比过一段时间发消息提醒我们好很多。产品质量产品质量永远是一个店铺最基础、最核心的部分。只有产品质量过关，店铺才能更好的发展，才能持续更久。只有当客户对我们的产品质量满意时，他们才会愿意给予高度赞扬。给客户一个损坏的产品，想得到好评，这是幼稚的。 。不要“隐瞒事实”。消费者在购买商品时，会根据详情页、客户评价、客服沟通中的描述，对宝宝有一个开始的期待。当他收到商品时，如果发现实际收到的商品与他的预期不符(低于他的预期)，给出差评的概率会增加N倍。对于产品的缺点，为了不影响转化率，可以采用“以缺点突出优点”的技巧。我们举个简单的例子:比如果脯产品容易变质，顾客购买后不及时食用，可能已经变质了。当文案和包装中有咨询时，可以温馨提醒:亲爱的，收到果脯后，一定要在3天内吃完，因为我们的果脯没有添加任何防腐剂，所以保质期很短。很短。4.给用户创造惊喜的本质是什么？让消费者收到比他原本预期更多的东西，所以他更愿意给予表扬。比如礼品，一些我们原本作为礼品使用的商品，但是一旦我们提前告知，用户就不会感到惊讶。收到一些额外的礼物后，客户会发现非常划算。阿福精油在这一点上非常好，赢得了大量粉丝。5.我们可以自动督促后续评价中未被评价的用户。可以用一些奖品或者红包来刺激用户评论。虽然很多用户会忽略这个消息，但总有一些会被小礼物吸引。网购时代，小心包装很重要。你是否用心包装，意味着你是否关注产品和消费者，甚至让用户对店铺的实力和档次进行定性分析。当然，好的包装会产生额外的成本，在成本可控的情况下，包装效果会尽可能的提高。

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