虽然在刘身上有一些负面新闻，但并不影响的政纲。习惯在JD.COM购物的朋友仍然喜欢在JD.COM购物。对于卖家来说，需要了解JD.COM的相关扣费规则，才能更好的管理店铺。1.在JD.COM，罚分要多久才能被取消？自然年度的违规扣分将于次年1月1日零时起结清。二、如何避免扣分？首先是消费者反应，可以说是JD.COM平台客服评估的重点之一。如果消费者咨询时客服没有及时回应，那么这将触发JD.COM客服的扣分制度。另外，如果不及时回复，会影响回复率，回复率不达标，还是会被平台扣分。门店客服月平均回应少于45s，平台扣2分。然后是消费者满意度，顾名思义，就是消费者在咨询过程中是否对店铺的客服持积极态度。这一点从店铺服务的DSR评分就可以看出来，影响到店铺的方方面面。如果客服不好，消费者给出一星服务评分的概率会很高，从而降低店铺的DSR评分。一旦DSR评分过低，不仅会影响消费者的购买意愿，还会受到平台扣分的处罚，导致店铺权利减少，对店铺影响很大。然后就是消费者黑名单。在这种情况下，可以说商家的客服需要澄清这样一个细节。也就是说，JD.COM虽然有将消费者加入黑名单的功能，但原则上不支持商家客服进行相应的操作。客服无故勒索消费者，平台处罚5分/次。还有一种人会违规，就是跨类别违规。比如你的品类是服装，但是你把非服装类的商品上传到自己的店里，这就是违规，被发现的人会受到处罚。不过这种违规的情况比较少见，因为做JD.COM无货源店铺群的玩家基本都是和朋友一起做的，所以这种违规的情况基本很少。通常会有禁止的话。新广告法实施后，极端词和禁止词是侵权的重灾区。 使用某些词语，会面临扣分。限制条款包括但不限于商品清单页、商品标题、副标题(商品口号/广告词)、主图及详情页、商品包装等。对于语言偏激的店铺，一旦发现违规店铺，将扣分并罚款。同时也往往是专业造假者浑水摸鱼的地方。JD.COM的通关时间已经介绍给大家了。如果分的严重，会对店铺造成很大影响。我们要尽量不扣分，以免给店铺带来不利。当然不能因为考虑平台规则而畏手畏脚。以上是陶凯边肖分享的全部内容，希望对大家有所帮助。 。 。 。

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