在JD.COM开店时，商家与消费者发生纠纷是正常的。然而，有些企业并不知道JD.COM的纠纷对企业仍有影响。有什么影响？那么，我们来给你解释一下。如果JD.COM商家之间的纠纷太多，肯定会影响店铺的商品排名和直通车的使用。以下是JD中关于纠纷的常见问题。COM: 1。JD.COM的送货时间是24小时还是48小时？答:JD.COM规定的发货时间是客户下单成功后24小时内上传快递单号，48小时内有物流包裹信息。客户网上支付的，从客户实际支付时间开始计算，货到付款订单以以下单次为准。此外，预售和定制产品以产品页面描述或买卖双方约定的时间为准。2.快递单号在客户下单后24小时内没有上传到系统，但实际发货了。客户要求赔偿30%。该不该交？答:如果确认24小时内发货，并且有事实证明，比如用快递单号发现24小时内发货，商家不认为是违规，不需要支付任何赔偿。3.物流信息已经4天没有更新了。顾客要求退款。否则，他申请JD.COM干预。在这种情况下，JD.COM会判定商人有责任吗？答:物流信息停滞72小时以上，属于异常情况。客户投诉后，双方未能达成协议。JD.COM介入后，他会判断商人的责任。如果是因为京东快递，就不是商家的责任了。无论如何，如果店里出现纠纷，肯定对店不利。商家要想避免店内纠纷，必须做好店铺基础，检查商品质量。毕竟纠纷会影响店铺的整体权重，商家一定要管好店铺。这是蔡文姬·边肖分享的全部内容。如果想了解其他内容，请关注。 。 。 。

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