现在网购已经成为一种习惯，便宜又方便送货，但是难免会遇到一些小插曲。购买商品后，买家发现商品图片差距较大，想退货，需要将商品寄回商家。那么商家什么时候可以退款呢？一般有三种情况，一种是货到付款后，还没有发货，30分钟内完成退款申请，另一种是货到配送站当天24小时内完成退款申请。如果货物已经收到，并且在JD.COM需要退款，退款将仅在货物被退回并且JD.COM的商家已经收到货物之后进行，这通常需要2-3天，并且退款将仅在快递员将货物交付到JD.COM进行检查之后进行。如果买家没有收到货款，可以登录电脑上的JD.COM商城首页，输入“我的JD。COM客服中的“维修退货”点击维修/退货记录，查看售后审核进度。怎么申请退货？1.登录JD.COM买家账户后，点击右下角的“我的”和“我的订单”，查看购买物品的订单。2.点击JD.COM的退货单，查看“维修/退货”按钮，将出现退款申请。在退货申请界面，选择期望处理方式后的退货，然后写下关于退货的问题描述，通常是退货的原因。最好在描述中附上产品图片。然后根据实际情况用星号填写以下项目。3.写完基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审批。如果批准通过，就进行下一步，就是工作人员上门提货，发短信提醒买家，准备好发票，完成包装，配件等材料。在维修/退货界面，可以查看退货进度。4.退货的最后一步是在JD.COM家里提货。请注意，快递员应该给买家一份退货文件。填写信息后，保留文档以备将来参考。如果审核不成功，客服会告知失败原因。然后根据情况重新提交申请。在退货之前，买家最好联系客服，告诉客服退货需要退款，以免商家混淆。退款时要避免不法分子的欺骗，在JD.COM平台退款，并及时告知商家或跟进退款进度。这是蔡文姬·边肖分享的全部内容。如果想了解其他内容，请关注。 。 。 。

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