JD.COM商城一直受到很多消费者的喜爱，主要是因为商品足够可靠。买家在JD.COM商城购买商品后，发现商品有问题，需要换货。JD.COM平台需要测试交换的商品。JD.COM的交流测试不成功意味着什么？如果买方发现货物有质量问题，他可以在收到货物后15天内通过JD.COM直接换货。京东快递员收到货后，会直接把有问题的货物送到他们指定的检测中心进行检测，如果有问题，会再给买家发一个新产品。如果JD.COM换货测试不成功，很可能是商品没有质量问题，所以买家需要咨询JD.COM客服解决问题。一般情况下，JD.COM换货的检验时间从货物售后登记之日开始，待检货物时间相应延长7-15天。在国家法定节假日，由于一些品牌厂商的售后服务中心延迟提供服务，维修时间也相应延长。JD.COM的交流过程是怎样的？1.登录您的JD.COM账户后，首先找到一个人工客服，告诉JD.COM客服需要退货，并询问是否可以换货。买家要注意客服的工作时间。收到确认可以换货的回复后，找到他们想要换货的商品，点击“维修/退货”进入申请页面。2.单击应用，进入页面后，您将看到三个选项:退回、更换和修复。单击交换，然后您需要说明交换的原因。请务必准确说明更换原因，然后选择上门更换的时间，单击提交，等待审核成功。一般第二天会有人打电话给你，仔细询问问题商品。买家如实告诉你后，审核通过，再等上门更换。3.JD.COM会派人来送新货。检查无误后，他们会为买家更换新的商品，拿走二手商品，然后在JD.COM评估服务，这样交流就结束了。一般质量问题导致的换货行为是免费的。在JD.COM换货需要很长时间，所以买家需要耐心等待。只要质量问题几乎总是测试成功，如果测试不成功，直接咨询客服就好。如果无法处理，可以直接向卖家投诉，申请第三方介入。这是蔡文姬·边肖分享的全部内容。如果想了解其他内容，请关注。 。 。 。

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