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如何通过买家秀获客?卖家都学起来!

来源:银爪网 |发布时间:2021-01-13|浏览:158

现在淘宝已经从“人选货”演变到现在的“货找客”模式了,稳坐钓鱼台等流量上门的年代已经一去不复返了,商家们每天绞尽脑汁都是想要提升店铺流量,那么我们就从最常见的方向分析起。

社交电商概念的兴起让淘宝受到了不小的打击,淘宝本身在这一方面是个薄弱向,所以现在努力的在退出“微淘”、“逛逛”等社交型通道,商家也可以去研究研究这些,毕竟淘宝在这些方面给出的流量扶持力度还是可以。今天我们要讲的就是淘宝买家秀对于店铺流量的影响。

1、买家秀的影响

消费者不管在哪个平台购买商品都是比较依赖买家秀的,这是最初的社交型电商功能,特别是淘宝店铺,本身没有品牌加持,全靠产品吸引顾客,那么买家秀就相当于站在买家的立场上向正在浏览这款宝贝的人分享使用经验,跟很多社交电商平台的种草贴、分享帖是一样的。就拿小编本人来说吧,本来想买一件厚睡衣,但是被淘宝猜我喜欢里的电热毯吸引了,点进商品看了图片视频之后第一反应就是看买家秀,我就被这家店的买家秀吸引了,他所描述的那种暖和舒适感瞬间就战胜了我想买睡衣的想法

当然它勾起了我想买电热毯的心,我就去货比三家看了一下,有些店铺做的买家秀做的就相对薄弱很多

是不是对比一下就能明显感觉到区别,当消费者好奇心满满的打开评论区,看到前几条评论是这样系统自动好评或者寥寥无几的几个字配两张局部图片,瞬间商品就失去吸引力了。

2、买家秀没做好管控的后果

我们这里将的后果不是说差评那种买家秀,当然差评商家也要去反思一下是否商品真的需要改进,同时积极跟买家沟通尽量消除差评对店铺的影响。我们要讲的是起到反作用的好评,相信大家在网上也经常看到那些奇葩买家秀照片吧,这些放在社交平台上大家笑一笑就过了,但要是放在哪个店铺里面,那对宝贝的购买率是致命的打击,同时买家秀还是消费者对这个店铺的第一印象,他们可以通过看买家秀对店铺有初步的判断,所以才要说做好买家秀的管控非常重要。

3、如何管控买家秀

①客服需要有耐心、专业程度高,在跟消费者交流的过程中引导他们评论商品,在货品签收之后及时提醒消费者评论。

②在店铺后台可以设置评论有礼,用小额红包和礼品来激励消费者评论。

③面对回购顾客要做好维护,及时短信、信息沟通,让他们随时记起店铺的存在。同时可以给他们一些私人优惠券,让他们评论高质量的买家秀

④刷单,可以找人刷单,按照店主的要求来写买家秀,拍视频的话最好做到7秒以上。

好的买家秀是能主动给店铺带来销量的,现在很多店铺的买家秀做的都很好,但是还有优化的空间。我们也可以分析买家秀来改进自己的产品。以上就是今天小编要跟大家讲的全部内容。如果还有其他疑问也可以来咨询小编。

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