当我们在淘宝运营过程中时，稍有不注意就会被进行处罚，情节较轻的是，降权和扣分，情节严重的，有可能会出现永久冻结，无法再用。所以，有很多卖家都觉得很冤，那么如果我们的淘宝店铺被冻结了，怎么解封?当我们想要去进行申诉时，没有凭证怎么进行违规申诉?有什么解决办法?

　　我们以虚假交易为例。当我们的店铺因为商品虚假交易而被处罚时，我们需要在淘宝后台进行申诉申请，如果是实物交易，我们必须要提供快递底单与聊天记录举证号。如果我们没有保存好快递底单的话，可以联系快递公司提供发货底单;如果无法提供发货底单，建议你可以让快递公司提供公章证明。

　　若是虚拟产品，则需要提供官方发货凭证的截图和阿里旺旺的聊天记录举证号。如果无法提供凭证，请备注好实际情况，建议后续保存发货凭证，然后提交申诉处理，最后的结果也只能以处理部门审核为准了。

　　申诉凭证的缺失或者不规范都会一定程度上影响到申诉的最终结果，但申诉最终结果由交易行申诉提交后无法补充凭证。若申诉被退回，可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】，找到"被退回需补充凭证的申诉"，点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单，按照要求在72小时内重新添加有效凭证并提交申诉。若无法按照要求补充和修改相关凭证，务必在申诉页面说明清楚，并补充能证实交易真实性的凭证。为和申诉凭证共同来决定哦。

　　这还是情节较轻的处罚申诉，只要，我们保存好相关的凭证，事后，都可以申诉成功。如果我们的店铺被永久冻结的话，就算你整理好相关证据，最后申诉成功的话，那你店铺之前的所有商品信息以及等级全部清零。这是比较严重的违规了。不过不幸中的万幸的是，至少，店铺还能继续使用，只是需要重新再来。如果店铺被永久冻结，还拿不出相关凭证的话，你这个淘宝店铺基本上就废了，还是尽快重新去买一个淘宝店铺吧。

　　希望上述内容对你有所帮助，也希望可以助你申诉成功，但是，小编希望大家，要爱护自己的店铺，毕竟也是自己的个人财产，被违规处罚后，也是十分可惜的。更多网店转让资讯尽在银爪网网店转让平台，如果你有需要可以在线咨询银爪网网店转让平台的官方客服，我们会全天候的在线，及时回复你，帮助你解决店铺问题。

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