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【营销思路】鬼脚七言录:淘宝搜索七原则

来源:银爪网 |发布时间:2020-11-04|浏览:159

首先告诉大家搜索的本质是什么?有人说这是不是假的。不是空的。想明白原理,就要明白搜索者想要什么,想什么。每个人都有自己的责任。第二个搜索的人,包括鬼脚,负责搜索的时候也有自己的KPI。什么是KPI?即你在公司的职责是什么,你的目的是什么? 。那么你的责任和目的决定了怎么做这件事,也就是你的出发点是什么?搜索的起点是什么?搜索本身面向三个对象,三个对象都要考虑。首先也是最重要的是买家,也就是用户。用户体验一定是最好的。如果其他原则与用户体验相悖,那么其他原则必须被拒绝;第二,因为有卖家,因为搜索是很多卖家流量的来源,尤其是一些中小卖家,他们在收费流量上的投入可能没有那么强,所以他们更多的依赖免费流量,而最大的免费流量是淘宝搜索,所以这个搜索的任何变化都可能涉及到整个卖家的一些变化,以及卖家的一些业务。 。印象很深。如果只做一个小的算法改动,就会发现很多卖家会跳起来说他以前排名第一,所以因为一件事的改动,他的排名可能前十页都找不到。大家都说找不到就找不到。每个卖家在这方面都有自己的打算。当你说我这个月排名第一的时候,那么我每天的销量大概是多少,所以他可能会放几十万的货在里面。一旦没有这种,他可能会非常焦虑。这个成本很高。作为一个卖家,整个卖家的一个发展,这其实是一个需要考虑的搜索。 。第三个对象是淘宝的平台,淘宝本身的一个平台。淘宝自己的平台不代表赚钱。我负责搜的时候也是这么说的,离开搜的时候也是这么说的。 。在我负责搜索的四年里,马云和我的老板从来没有要求你考虑为这家公司创造收入。搜索做得越好,阿里的收入短期内就会下降,因为直接搜索结果的人越多,点击直通车广告的人就越少,这是很明显的。搜索结果越好,点击直通车广告的人越少,收入越少。所以我们每次做一个算法,我们的衡量标准就是看直通车这边的收入情况。我们需要参考它,看看它们发生了什么变化。如果发现他们的收入增加了,其实应该去看看自己的搜索体验是不是不好。记得有一次我们推出新算法,整个直通车的收益下降了10%。这个问题也在内部引起了很大的讨论。最后老板决定说我们真的想去,因为用户体验真的变好了。 。但是我刚才说的是考虑淘宝自身的利益。并不是说如何考虑收益,而是对自身卖家的一种发展,也就是对中小卖家的一种发展,尤其是对整个基地的一种发展。所以在这个衡量搜索的指标中,人们常说你会看到你的基尼系数会是什么样子。基尼系数是什么?这是一个经济学术语,其中基尼系数是衡量一个社会或一个国家贫富差距的专业术语。然后,在搜索的时候,你会看到这个搜索的流量带来了谁,他们的分布是什么样的。那么,每一次他们最后的改变和分配,到底是更集中还是更分散呢?每天会带多少卖家给卖家?搜索时会查看这些数字。所以搜索做了很多工作,不仅仅意味着考虑让买家体验好,还意味着让卖家对淘宝有好感,所以需要平衡三者的利益,所以这个对象本身就需要服务。 。所以,从它所服务的对象来看,它其实有一个很大的目的,就是它的终极目的。最原始的目的是什么?希望买家能让用户更快的找到自己的商品和服务,因为这三个方面包含了商品和服务,所以可以更快的找到和购买自己的商品和服务。所以要把握这样一个原则。你知道怎么优化,所以有一个原则。如果那些宝宝符合这个原则,他们就会有更多的流量,也就是搜索会给他们更多的流量。这是一种方法。那么这就是搜索本身的本质和目的。 。1了解搜索框架。你要了解一个搜索的框架。很多做搜索优化的人只知道刷一个列表,或者推测爆炸之类的。当然,你做了一些销售之后可能会有效果,但是你会发现,如果你在错误的时间炒错了品类,可能会事半功倍。如果你能理解搜索框架,在很多情况下可以事半功倍。搜索的框架是什么?了解搜索框架,其实大家都说搜索本身比较复杂,但其实搜索框架很简单,就是在后台数据库中建立索引就可以快速搜索到所有的宝藏。 。用户的信息,用户的搜索词过来,他可以用这个词在后台找到这些宝贝,然后排序,最后展示。就是给宝宝编索引,找到宝宝,整理出来,最后展示出来,这是整个搜索的一个过程。其实在这个搜索过程中索引和查找宝贝并不是一件麻烦的事情,或者说是一件复杂的事情。也许它的难点在于如何处理如此海量的数据,以及并行运行数千台机器的难度。然后你看到问题出在哪里,微妙的地方出在它的排序上。那么要理解搜索的框架,你也必须在这里理解一个关于排序的逻辑。在排序的逻辑上,我其实之前有一篇文章,叫做淘宝卖家应该知道的搜索知识。在这里,我简单的给大家讲一个排序的一般逻辑。先排序,它会根据相关性进行区分。无关的肯定不会出来,或者说无关。成绩少的时候会排在下面。 。其次,它会根据下架的时间设置一个阈值,也就是说,它会在最近下架的时候设置一段时间的阈值,挑出最近下架的宝宝,然后按照其他逻辑进行排序。其他这些逻辑包括它的人际质量评分,是否是消费者保护,是否是假一赔三,是否有这个窗口推荐位,是否有其他个性化因素。整个框架首先根据相关性进行一些区分,然后根据货架时间进行一些筛选。筛选完宝宝后,我们会根据我刚才说的一些因素做一些综合整理。 。这是关于它自己的框架。也就是说,如果你了解了排序的整个框架,你就基本知道你后面做的很多工作是否有效,是否能充分发挥。我刚才说会有一个人际素质评分,还有其他因素。那么我就说第二个原则,这是人际素质评分中非常关键的一个因素,就是销量。 。2通过正常方式增加销售额。刚才淘宝搜索的本质是什么?淘宝搜索的本质是让用户尽快找到自己想要的商品或服务,对吗?回到本质。那找到它意味着什么?你说我搜了一句话,我看了二三十件宝物。最后都没买。不管我找到没有,也许我找到了。但另一种可能是他发现所有的结果都不好,所以最后没有买,所以很难衡量这个人是来买的还是来看的。但是有一些数据是可以衡量的,那就是销量,这也是为什么很多人说淘宝是热门爆款的原因。因为搜索中确实有这样一个因素,销量这个因素,并不仅仅意味着有销量,它自己的排名中有一个重要的因素。 。也在于我们自己排名中设计的几个关键点,一个是人际素质点,人际素质点中有一个很重要的因素,就是销量。30天的销售额和7天的销售额都是销售额,相当于计算了两次。如果销量已经算过两次了,说大家都要注意爆款可能还不够,因为在全店,这是宝宝的人际素质评分。如果算门店,其实还有门店服务质量评分。这个销量也可能在店铺服务质量上考虑,所以整体销量其实是一个增强的优势。为什么要这么做?我告诉大佳,一方面我确定没有更好的了。我只能告诉大家当初是怎么想的,因为当时真的没有更好的指标来衡量这个问题,来证明这个宝贝受欢迎。你说收藏量可以刷太多,主要刷太容易了。 。你说它的PV量,它的PV量都写个标题党,在里面弄个特别吸引人的图,但是那个产品不好,不一定能代表。有人说回头客。其实如果真的把回头客作为一个特别重要的指标,你会发现现在回头客太多了,这是一种利用回头客来炒作销售的方式。这其实是淘宝搜里面的,我当时负责那个时期的时候就很清楚了,因为当时很多作弊的方法都很清楚,只是没有办法一刀斩断。前段时间在淘宝做了一件事,让很多中小卖家特别受伤。其实不只是中小卖家,有些大卖家也是一样的。他们没有说大和小,但是对于大卖家来说,他可能会失去一个孩子。他没跳那么大,损失也没那么大。 。那么他的宝藏就更多了,实力可能更强。对于一个小卖家来说,他可能负担很重。如果自己的一个弱宝宝被下架误判,可能影响很大。在淘宝,其实有好几个部门来判断这是不是作弊,搜索部门是一个,然后还有一个部门。众所周知,在网络安全部门,有些细节是不会在里面说的。其实我想在这里给你提个建议。真的有些激进的行为是不需要你去做的。你可以想想大卖家为什么不示范。可以说大卖家淘宝绝对不会和他们打交道。告诉大家,他们绝对错了。上次一个卖第一类羽绒服的大老板线下找我要了几个亿。他向我哭诉说有七鬼七脚。线下的时候,我想见一个市委书记。 。但是到了淘宝,我们的宝贝下架了,被判掉交易,但是我想看一个看不到的一线小三。然后他跟我打了这个电话,刚好是我朋友。我说我真的无能为力。然后那天正好是我办理离职手续的那天。印象很深刻。10月24日下午刚给我打电话,然后刚办完离职手续。那我带你去看看他们是不是这一类的二胎。我会帮他找2类。看到2类后,也会一样。最后,这件事我们处理不了。你不承认这个损失,你之前做了什么,然后我们这里有很多证据。如果双方不能达成一致,这件事还是没有办法处理。那是在双11之前,让大老板很郁闷。过了几天,他一直给我打电话,问我有没有别的办法。我说对此我无能为力。 。后来我通过各种渠道向他建议,既然你做了一些误判,那其他宝宝就赶紧去培养,不要在这方面做一些工作。然后,我们做了一些这样的工作,没有违规操作。告诉你这个例子,只是告诉你,你可能看到的,真的只是一面,因为大商家可能不会做一些过激的举动,因为最后你要解决问题,有些过激的举动是在浪费时间,感觉很辛苦。尤其是前一段时间,一个语音室里有几万人。感觉大家都在深夜做,我也听了。感觉大家都很辛苦,但是大家可能真的需要做点什么,让官方的淘宝更加关注我们的中小卖家。事实上,我们这次举办111互联网商业节,是希望更多的人关注我们店主的艰难生活。 。因为我们的艰苦经历,我非常感谢你有这么多人来支持我们。我们今天的YY之声小组有12,000多人,是我参加过的所有YY小组中人数最多的。下面说说如何增加销量,增加销量。我这里有个关键词叫正常渠道增加销量。什么渠道是正常渠道?其实你有很好的外部渠道。然后说你自己的对外推广,你自己的活动,你自己的搜索给你带来一些销售,这些都是销售。如果你在用一些刷单的手段,我真的不建议你去做。反正这个东西现在挺流行的,但是不建议你去做。你真正做的比较强,一些非常好的卖家真的不会在这方面花太多心思。 。当然会有一些小商品让他尝试,但是你不要把自己的一些特别重要的商品置于危险之中。那么,如果你使用正常渠道,还有一个方面大家可以思考一下,也是我1月7日讲过的,如何借助自媒体、新媒体、移动互联网建立渠道,让你的流量更稳定,销量更稳定。我看到很多朋友和身边的朋友。有很多卖家和朋友。他不需要看搜索流量。他完全依靠自己新媒体的流量。这里就不赘述了。时间有限。查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查?如何安全的结账?淘宝新店运营,从日销量10单到1000单分享干货!2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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