淘宝开店如何提高转化率？我们都知道网店的客服，这是成交的重要环节。那么做网店客服需要具备哪些能力呢？今天，边肖带给大家的是一篇关于淘宝店铺如何提高转化率的客服文章。我们来看看。综合反映客服的推荐技巧、转化能力、反应速度、售后处理技巧，最终会产生订单价值。客服职责:这些任务始终围绕着我们店铺运营的方方面面，所以说客服赢天下也不无道理。考察客户服务能力的指标:1。客服日均销售额是指当天通过客服的交易金额，占分值的30%；2.客服单价指通过客服支付的销售额/通过客服支付的人数占分值的17.5%；3.客服查询转换率是指要求下单/付款的人数占评分的17.5%+4。低质量评价是指每天查看店铺评价。对店铺有负面影响的评价有多少是客服造成的，占10%+ 5。协调，由主管打分，占10%+ 6。由主管打分的客服质量占日常客服管理体系的15%。1.客户问题记录系统。对问题进行分类，不同的问题可以反映商店中问题的某些方面。2.数据评估管理系统。绩效考核体系(见下图)。解决方案:如何提高转化率店铺活动1。活动策划无论店铺活动是否有吸引力，关键在于店铺活动的策划。如何提高转化率？门店活动一般分为常规活动和大流量活动。常规活动包括满员送货、满员送货、送打折卷等促销活动。单看这些活动并不是很吸引人，但是如果这些活动可以一起使用，转化率会大大提高。比如可以利用尖峰活动(有无邮费)来引导流量，然后利用店铺购买礼品、发送优惠券等活动来刺激顾客的购买心理。2.页面调整。如何提高转化率？每次做活动都要调整首页的布局，选择适合自己的。3.活动申报。举报一些大流量的活动，比如:淘金、摇拇指、公交尖峰、免费使用、贴补等大流量的活动，可以提高店铺的知名度。4.如何提高转化率？活动准备。活动前一定要和客服沟通好，活动开始时间，活动主要产品，推荐相关产品销售，以及店内其他定期活动，增加相关销售，提高查询转化率。如何提高转化率？一方面，店铺的变化和进步要求店主不断学习工业店铺；另一方面，要做好店铺的修缮工作，提高店铺装修能力，优化产品标题等内容，提高自然流量和店铺体验满意度。以上是边肖分享的如何提高转化率，希望对你有帮助。

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