DSR评分好的店铺处于良性发展阶段。可能有些中小卖家会问，我一直在做店铺优化。为什么我店的DSR评分不高？有没有更明确的方向让我们知道应该优化什么？以下小系列分享一些技巧！在淘宝运营中，DSR评分是我们店评分最直观的体现。DSR得分也被称为动态得分。DSR是英国细节卖家 等级的缩写，翻译成中文就是卖家的服务等级。目前淘宝DSR主要参考其动态评分系统，以半年为评分周期。淘宝和天猫商城用的是同一个DSR系统。主要是以下三个分数:宝贝与描述相符，卖家的服务态度，物流服务质量。每个店铺的分数是所有买家连续六个月给出的分数的算术平均值。(每天计算最近6个月的数据)。如下图所示，我们打开淘宝，选择任意两款产品，进入产品详情页面，查看店铺动态评分。我们可以看到，店铺的描述、服务、物流评分都在4.8分以上，一个店铺的初始评分是5.0分。店的运营，中间有差评，物流慢。根据顾客对我店的评价，整体评分会逐渐形成趋势。我们可以看到，上图中的整体趋势仍在上升，说明店铺保持着良好的动态评分，天猫店和淘宝店的动态评分是一致的。2018年，天猫对店铺的动态评级提出了更严格的要求，很多顾客会把这个评级作为是否购买我们店铺产品的重要指标。所以门店的动态评分是影响门店流量和转化率的因素之一。我们看到图5中的浮绿情况，需要我们及时反思，做好优化和补偿工作。一旦店铺的DSR评分降至4.6以下，且仍处于下降趋势，则是店铺非常危险的数值指标。一旦得分低于4.4，我们店里的宝宝将面临全面减电。因此，在优化门店动态评分时，必须从DSR评分监控入手。建立门店动态评分监控表，当数据连续五天呈下降趋势时，应立即进行处理。淘宝2018年新的评价规则第六条、第七条、第八条明确指出了买家交易评价的评分规则。如图。因此，可以使用以下方法来优化商店的动态评分。1.实事求是:使实物与图片描述一致是基础。不要夸大产品，也不要过度美化产品，这样会让客户觉得上当受骗。此外，产品的价值应明确标明。比如产品的尺寸和颜色，在详情页中，由于光线等原因，表示实物和图片有微小的差距。2.表扬和优化新产品。利用以往总结的新产品破零的方法，可以为老客户做印刷图片的活动，用文字对新产品的赞美，会大大提高动态评分中的描述性评分。回馈老客户可以是活动噱头，让客户参与评价。鼓励客户评价印刷品，甚至拍评价视频。3.送礼物表扬。类似于第一种优化方法，可以送礼表扬。边肖前段时间买了一个品牌的热水器，这种活动在店里是存在的。通过有利的截图可以买到29.9元的烤箱。也可以参考同行或竞争对手的活动，鼓励客户给予好评，打印图片。只要客户愿意给我们意见，我们都会给客户送礼物。(甚至:我们根本不和客户确认，直接送礼物给惊喜的客户。)随产品一起发，不要等对方发表意见再发(关心，不用担心客户不发表意见)。不要在旺旺上直接说明好评的回报，而是通过其他手段，电话留言等等来引导客户。在礼品方面，我们可以选择与礼品相关的产品，比如我们的产品是茶，送人的时候可以给顾客茶杯、保健茶壶等等。4.服务。确实有很多商家服务态度不是特别专业。因为作为中小卖家，我们通常没有专业的淘宝客服培训。在销售过程中，客户对我们的店铺不满意，会导致激烈的抵制。如果我们这个时候以漫不经心的态度回应顾客，会影响我们的服务评分，甚至有些顾客会因为服务态度直接给店铺差评。对于我们的店铺来说，服务态度决定了顾客对我们的印象，顾客就是上帝的服务理念一定要记住。一个好的客服人员，可以通过周到的服务，直接让店铺的销量翻倍。这也是淘宝把服务项目放在DSR评分第二项的原因。在哪里可以看到淘宝dsr评分？如何保持dsr绿色？淘宝dsr多久更新一次？如何提高淘宝店铺的dsr？卖家一定要知道:详细分析淘宝/天猫动态评级(DSR)规则，可以看到更多类似的文章和评论昵称& nbsp为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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