双十一结束了，有人开心有人难过。不管你卖的好不好，大促销后店该怎么办？怎样才能提高店铺的整体质量分数？下面的方法和技巧分享给你，无论是大店还是小店，无论是淘宝还是天猫，都是适合的。1.双十一之后首先要保持的是淘宝店铺水平，尤其是对腰卖家来说，这一点更重要。双十一之后，无论是市场流量还是店铺流量都会下降，这种情况基本会持续一周左右才会稳定正常。而且因为双十一那天转化率很高，双十一之后基本订单会大幅度减少。这种情况下，如果不注意保护，店铺水平很可能会持续下降，影响店铺整体质量评分。你要注意，尤其是中小型淘宝卖家，接下来就是你的主场比赛:双十二。如果此时你的店铺综合素质评分下降，会影响双十二的搜索性能。所以双十一之后，尤其是中小卖家，有一个必要的动作:不要在某种程度上减少甚至增加直通车的投入。因为大推广后竞争会减少，很多卖家一般会减少投入，所以关键词竞争并不激烈。这时候中小卖家就要注意维持甚至适当加大投入，然后在没有大量匹配的情况下，专注于精准关键词。因为双十一之后，如果有任何搜索行为(直通车也可以算是广义上的搜索)，大部分都会是比较精准和迫切的需求(因为冲动型的需求在双十一基本都满足了)。2.大促销后的退货和售后一定要保证。众所周知，双十一之所以叫剁手节，是因为很多人买的是自己其实并不需要的东西(只是因为便宜)，所以双十一之后会有更多的回报。再加上订单急剧增加，服务(尤其是售后服务)肯定会有一定压力。这种情况下，如果你退货很多，售后做得不好，店铺的差评会更多，DSR评分会继续下降，影响搜索引擎对你的服务能力和产品竞争力的判断。因为会有“双十二”和“大年夜促销”，这两个问题也要考虑产品的竞争力。先说退货。一般大升职后的回报主要是嫌弃。当有退货时，你必须与买家沟通，了解退货的原因。如果不喜欢，其实更容易解决，比如颜色不喜欢，因为你店里还有其他宝贝，可以给消费者一些好处(比如送小东西，退一点钱等等。)，然后让消费者换货(而不是退货)。而且最好是交流，不需要在淘宝上操作，直接换。官方推荐平台“无忧排名”帮助商家快速提升直播推荐，加粉，做单，有效提升粉丝活跃度，增加产品曝光权重指数，快速占据首页位置，共服务23万多家商家。注册入口在有限的时间内开放注册:点击http://zhuce.pmwy.com的免费试用。比如售后，可能会发错货，产品略有瑕疵。这时候一定要耐心的给客户解释，防止差评，道歉，通过送一些小礼物或者回一些现金来安慰卖家。基本原则是尽量避免客户的不满，避免二胎的介入，退款纠纷等等。我给你举个小案例。我有个朋友做袜子，整体客户价格15元左右。每次有活动推广，订单多了，必然会有一些回报。因为客户单价比较低，朋友的处理方法很简单很纯粹:不管什么原因，只要退换货取消，然后确认收货，然后给出好评，退款就不退了。3.注意加强淘宝店铺标签。因为双十一的特殊性，我们都知道双十一产生的销量不会影响搜索。但是，这并不意味着双十一当天产生的订单对你的搜索完全没有影响，其中最重要的就是人群标签。大促销的时候，无论是大店还是小店，无论是参加活动还是没参加活动，流量都会比平时多很多，然后订单也会比平时多。这些访客和买家的标签会对你的店铺和产品的个性化标签产生一定的影响。当然，因为淘宝的个性化推荐技术越来越强，进来的流量一般都比较准确，但难免会有不准确的地方。怎么判断呢？你可以通过业务人员看看你的转化率和当天行业平均比率的差距，再看看之前的差距。另外还有一点，就是大推广结束后，可以适当安排一些新的，为双十二计划和年终大推广做一些准备。毕竟对于淘宝来说，他会觉得有更多的新产品，更多的新鲜血液，刺激消费者，总是好的。

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