在每个卖家和朋友的操作过程中，一定会羡慕一些可以从老客户的深度挖掘中获得价值的店铺，但是羡慕之后呢？你可能会抱怨更多。这些店铺做了很久了，老客户也不少。我们的店铺刚起步，怎么比呢？但是为什么不仔细想想，别人什么都不做，怎么积累老客户呢？所以淘宝店的老客户都是慢慢积累起来的，要一直努力维护。1.老客户有什么作用？1.给新产品贴上破零标签:更新是店铺重要的一环，但是大部分卖家都很头疼怎么破零，所以老顾客的重要性就体现在这个时候，因为破零很难，因为新访客对产品质量和商家服务不了解，需要更长的沟通和理解，但是老顾客不会在这些方面迷茫。这时候如果能给这些老客户提供优惠券，破零就简单多了。2.提升店铺权重:很多店铺更倾向于运营老客户，因为老客户可以在一定程度上提升店铺权重，更容易让老客户成交。相应的，只要产品是老客户喜欢的产品，流量和转化率都是相当可观的，权重也会不断提升。2.如何让新访客成为老顾客，首先我们需要知道，因为哪一点老顾客成为你店铺的粉丝。1.产品:作为买家，如果你根据自己的需求在淘宝上选择宝贝，首先看到的是产品的主图、价格、销量。你的产品能被买家一见钟情吗？2.店铺装修:买家点击进入宝贝详情页面。能否将你的宝宝详细介绍给买家，能否打动买家的心，让买家进一步确认可以购买？这就需要卖家在宝贝详情页面中优化产品详情，以及其他可以打动客户购买欲望的细节，比如:询问大家、评论、买家秀等。3.交易后给店铺优惠券，促进买家二次购买。4.售后服务:当买方购买我们的产品时，那么卖方需要提供良好的售后服务，给客户留下深刻而美好的印象，这就需要我们在产品包装和信息关怀方面起到带头作用，让客户感受到商店不同阶段的服务热情。本文的版权属于陶凯·边肖，并在www.kaitao.cn独家授权。如果以任何形式转载，请联系作者。发布时间:2019年7月17日16: 34: 40

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