如果你自己在淘宝开店，那么商家还要学习相应的维护和优化操作，以及各种操作方法。其中之一，礼品营销，也需要商家熟悉。毕竟在淘宝运营的日常工作中，送礼的策略一直被很多卖家采用。然而，大多数卖家在使用礼品策略时，看到的是形式，而不是本质，最终的结果并不令人满意。所以今天边肖会给你讲讲淘宝卖家送礼物的技巧，以及如何送才是有用的。1.为什么要发几乎绝大多数的东西(为什么用几乎这个词，因为有些优秀的卖家不是这样的)？淘宝卖家认为送东西的目的只有一个，很自然:促进转化。这是问题吗？当然没有问题。送东西和不送东西的转化率是有区别的。有时候差别挺大的。消费者觉得买了东西，送了那么多别的东西，就会有占便宜的感觉(不要以为只有低收入的人才想占便宜，高收入的人才想占便宜)，然后转型就上来了。但是礼物的作用仅限于此吗？显然，礼品策略更多的是为客户创造惊喜，进而提高客户满意度。客户满意度提高了。全五分赞会少吗？众所周知，这种满满的五分带词的赞美，对于店铺的整体质量评分是非常重要的。2.应该送什么样的东西？这个东西不是随便给的。你应该考虑三个问题:(1)与你的产品的相关性。你送的东西一定是和你卖的产品高度相关的，因为不相关的产品很难强化购物场景，然后也不一定能引起消费者的兴趣。比如你卖狗粮，那么这个消费场景一定是宠物，但是当你给东西的时候，你要给一个手镯，这是没有意义的。无论是从改善客户体验的角度，还是从改善转型的角度，基本都起不到什么作用。(2)与你的用户的相关性，比如你发的东西，精油针对的目标客户基本都是女性(年轻女性会更多)，所以你发的东西也是一些年轻女性会很喜欢的东西，比如面膜、护肤水、精油样本，甚至是很精致的小笔记本。(3)产品价值不一定高，但一定要够精致。你送的产品不一定值钱，但一定要够精致。不要因为交付而使用原油产品，这样可能对转化率的目的影响不大。但是要想提升用户的购物体验，基本上是不可能的，甚至会适得其反。3.你应该以什么样的方式送出东西取决于你送礼技巧的主要目的。如果要提高转化率，就要提前告知，也就是说要在详情页，第一张图等上提前告诉消费者。，你打算送什么，你打算送什么，你打算送多少，还有礼物的价值。等等，就像下面这样:这种情况下，你要注意:把你发的东西都列出来，用数字表达出来(给消费者一种视觉冲击)；展示商品的价值，让消费者感到兴奋(但不能虚列价值，否则效果可能适得其反)；最好有一些限制，让消费者有危机感。 如果你发东西是为了提高客户满意度，那么你的做法就不一样了。因为顾客的满意主要来源于他实际获得的价值与预期价值的差异。如果你像上面所说的提前告诉消费者这些事情，消费者在收到商品之前对这些礼物是有期待的。如果他收到货物，发现数量不够或质量不好，消费者就会不满意。 所以，一般情况下，要跟风教训，给客户创造惊喜，让消费者在收到礼物之前，不能对礼物的数量和质量有所期待，在收到之后，给消费者一种惊喜的感觉，从而提高满意度。这种情况下，你要注意以下几点:列出你发的所有东西，用数字表达出来(给消费者一种视觉冲击)；展示商品的价值，让淘宝买家感到兴奋(但不能虚列价值，否则效果可能适得其反)；最好有一些限制，让消费者有危机感。如果你发东西是为了提高客户满意度，那么你的做法就不一样了。因为顾客的满意主要来源于他实际获得的价值与预期价值的差异。如果你像上面所说的提前告诉消费者这些事情，消费者在收到商品之前对这些礼物是有期待的。如果他收到货物，发现数量不够或质量不好，消费者就会不满意。

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