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如何提高淘宝店铺的动态评分

来源:银爪网 |发布时间:2020-10-22|浏览:148

很多商家不重视淘宝店铺动态评分,但是动态评分对于淘宝店铺运营很重要,大家都要重视。今天我们开淘宝边肖,就和大家分享一下如何提高淘宝店铺的动态评分,帮助大家更好的解决淘宝店铺动态评分低的问题。【1】完善“描述”:我一直和大家强调,要注意突出产品卖点的优化,但这个卖点并不意味着夸大产品。你的图片或文字描述必须与身体情况相符;那么一定要注意打印评价,特别是对于新产品,有文字和图片的赞会大大增加“描述”评分,增加转化率(不要觉得打印评价没用,这张图是5月22日做的评价,到现在已经有7k多人浏览了);还有,可以随机添加一些实用的小礼物,给客户惊喜,减少差评的发生;最后一点就是对产品包装大做文章。精美的包装会让你的产品和你的店铺粉化。【2】提高“服务”:客服的响应速度、专业性、语气对店铺来说非常重要,因为客服是直接与客户沟通的,如果沟通中有不愉快的地方,会影响买家的购买率和购物体验。【3】推进“物流”:物流问题真的不容忽视。你一定看过这样的评论,“产品很喜欢,客服很耐心,但是物流太慢。”如何解决这个问题?与多家快递公司合作;客服在与买家沟通过程中了解买家喜欢的快递公司;对于买家反映的快递问题,如不发货、长期不更新下一步物流信息等。,我们必须了解情况,并在第一时间对买家做出积极回应。

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